حذاء كرة السلة للجنسين ANTA Shock Wave 5 Pro «عيد الحب» 112531119S-1 باللون الليلكي والوردي والأبيض

شكرًا لزيارتكم والتسوق من vjsneaker.com! فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكّل سياسة الشحن لدينا.

تأكيد المقاس ومدة معالجة الطلب

فور استلام طلبكم، سنتواصل معكم لتأكيد المقاس الأنسب للطراز الذي اخترتموه. إذا لم نتلقَّ ردًا خلال 48 ساعة، فسيُشحن طلبكم تلقائيًا بالمقاس الذي تم اختياره أصلًا عند إتمام الشراء. تتم المصادقة على جميع الطلبات خلال يومي عمل إلى 3 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام رسالة تأكيد طلبكم عبر البريد الإلكتروني. ستتلقون إشعارًا آخر بمجرد شحن طلبكم.

شركات شحن موثوقة - FedEx وYanwen و4PX

نستخدم FedEx وYanwen و4PX لمعظم طرودنا. جميع هذه الشركات جهات تجميع لوجستية ضخمة تتولى يوميًا ملايين الطرود الخاصة بالتجارة الإلكترونية العابرة للحدود من الصين لضمان تسليمها.
البريد الجوي المسجل من Yanwen وخدمة الشحن السريع العالمية من 4PX تضمنان التتبع من البداية إلى النهاية، ما يعني مسح الطرد ضوئيًا عند كل مركز عبور، وبالتالي عدم فقدانه أثناء عمليات التسليم بين شركات البريد. تعمل كل من Yanwen و4PX في مرحلتي الميل الأول والميل الأوسط. إذ تتولى فرز الشحنات وإرسالها جوًا من مراكز البر الرئيسي الصيني، ثم تسلّم الطرد إلى شركات الشحن المحلية في بلد الوجهة (مثل USPS في الولايات المتحدة، وRoyal Mail في المملكة المتحدة، وJapan Post في اليابان).

خيارات الشحن

نوفر خيارين للشحن، مع تفاصيل تشمل طرق الشحن والتكاليف ومدة التسليم المقدّرة (يستخدم الجدول الولايات المتحدة مثالًا). تبدأ تقديرات مدة الشحن بمجرد استلام رسالة إشعار الشحن عبر البريد الإلكتروني. يُرجى ملاحظة أن ذلك يأتي بعد فترة المصادقة التي تستغرق من يومي عمل إلى 3 أيام عمل.

زوج واحد من الأحذية في علبة أحذية عادية وبوزن لا يتجاوز 2.0 كيلوغرام

الشحن القياسي

5 - 11 يومًا

شحن مجاني

الشحن السريع

3 - 7 أيام

15 دولارًا أمريكيًا إضافية

بالنسبة إلى بعض الدول والمناطق النائية، قد تتجاوز رسوم الشحن تغطية رسوم الشحن لدينا. وقد تخضع المناطق النائية لرسوم شحن إضافية قدرها 20 دولارًا أمريكيًا. إذا تطلّبت عملية الشحن أي رسوم إضافية، فسنُخطركم عبر البريد الإلكتروني. إذا واجهتم أي مشكلة، يُرجى التواصل معنا عبر verticaljump@vjsneaker.com.

الشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO

تفرض بعض شركات الشحن لدينا قيودًا على الشحن إلى صناديق البريد. يُرجى تقديم عنوان تسليم كامل. لا نتحمل مسؤولية فقدان الطرد إذا تم تسليمه بنجاح إلى العنوان الصحيح. ونحن مسؤولون عن تقديم إثبات التسليم والمساعدة في التواصل مع شركات الشحن إذا تم تسليم الطرود إلى عناوين غير صحيحة.

الجمارك والضرائب

بالنسبة إلى معظم الدول، نغطي الرسوم الجمركية الأساسية عبر وكالة الشحن التابعة لنا عند الشحن. ومع ذلك، لا نتحمل مسؤولية أي ضرائب أو رسوم استيراد أخرى تُفرض على طلبكم في حال احتجاز الطرد لدى جمارك بلدكم. يتحمل العميل مسؤولية أي رسوم تُفرض أثناء التخليص الجمركي.

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يتضمن رقم تتبع يمكنكم استخدامه للتحقق من حالة طلبكم في قسم "تتبع الطلب" على موقعنا الإلكتروني. يُرجى الانتظار 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.

إذا لم تتلقوا رقم تتبع بعد مرور ثلاثة أيام على استلام رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، يُرجى التواصل معنا عبر verticaljump@vjsneaker.com مع رقم طلبكم

الإلغاء 

يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديمه. يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في وسيلة الدفع الأصلية. سيُخصم رسم معالجة غير قابل للاسترداد بنسبة 5% من المبلغ المسترد. 

الإرجاع والاستبدال

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرّت 30 يومًا منذ استلامك لطلبك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن تكون المنتجات بالحالة نفسها التي استلمتها بها. كما يجب أن تكون في عبوتها الأصلية. 

نوفر شحنًا مجانيًا للإرجاع للمنتجات المعيبة أو التالفة. أما بالنسبة إلى عمليات الإرجاع والاستبدال الأخرى، فرسم المعالجة بنسبة 5% ورسم إعادة التخزين البالغ 35 دولارًا غير قابلين للاسترداد. ويتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع. 

هناك حالات معينة لا يُمنح فيها سوى استرداد جزئي للمبلغ (إن أمكن).  

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنرسل إليك رسالة بريد إلكتروني لإبلاغك باستلام المنتج المُرجع خلال 7 أيام. كما سنبلغك بالموافقة على استرداد المبلغ أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة استرداد المبلغ. وسيُضاف المبلغ إلى بطاقتك الائتمانية أو وسيلة الدفع الأصلية خلال بضعة أيام. إذا كنت قد أتممت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيُرجى التواصل معنا عبر verticaljump@vjsneaker.com. 

عند شراء أحذيتك الرياضية ومعداتك الرياضية المفضلة من vjsneaker.com، لا شك أن الأمان يُعد أحد أهم اهتماماتنا. نحن ندرك أن ثقتك هي أساس نجاحنا، ولذلك طبّقنا عدة إجراءات لضمان أن تكون عملية الدفع باستخدام طرق الدفع لدينا مريحة وآمنة في آنٍ واحد. 

طرق الدفع المتاحة

1. بطاقات الائتمان/الخصم

نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، بما في ذلك VISA وMASTER CARD وAMERICAN EXPRESS وDISCOVER وDINERS CLUB وELO وJCB وUNION PAY. تتم معالجة كل معاملة باستخدام تقنية تشفير متقدمة لضمان أمان معلوماتك المالية.

2. طرق أخرى

إذا كنت تفضّل استخدام PAYPAL أو GOOGLE PAY أو APPLE PAY أو AMAZON PAY أو VENMO أو SHOP PAY للدفع، فنحن ندعمها بالكامل أيضًا. توفر كل طريقة دفع طبقة إضافية من الأمان، مما يضمن عدم الكشف عن معلومات الدفع الخاصة بك مباشرةً للتجّار، وبالتالي تقليل مخاطر الاحتيال إلى أدنى حد. 

إجراءات الأمان التي نتخذها

تشفير SSL: يستخدم موقعنا تقنية تشفير SSL لضمان عدم سرقة بياناتك أو العبث بها أثناء نقلها.

الامتثال لمعيار PCI DSS: نلتزم التزامًا صارمًا بمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)، مما يضمن أعلى مستوى من الحماية لمعلومات الدفع الخاصة بك.

مراقبة المخاطر: نستخدم أدوات متقدمة لمراقبة المخاطر لاكتشاف الأنشطة المشبوهة ومنعها في الوقت الفعلي، مما يضمن إجراء معاملات آمنة. 

سواء كنت تبحث عن أحدث أحذية كرة السلة أو أحذية الجري أو غيرها من المعدات الرياضية، فإن vjsneaker.com يوفر لك كل ما تحتاج إليه. تفضل بزيارة موقعنا اليوم وابدأ رحلة تسوق آمنة.