استرداد وتبديل السياسة

إلغاء 

يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من تقديم الطلب. يرجى السماح من 3 إلى 5 أيام عمل ليتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.  

الإرجاع & تبديل

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرّت 30 يومًا منذ استلمت مشترياتك، للأسف لا يمكننا لا نقدم لك استردادًا أو تبديلًا. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو التبديل، يجب أن يكون العنصر الخاص بكات يجب أن يكون في نفس الحالة التي استلمته بها هميجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. 

رسوم الشحن علينا إذا كان العنصر مؤهلاً للإرجاع بسبب منتجات معيبة أو تالفة. وإلا، نفرض رسوم إعادة تخزين غير قابلة للاسترداد بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا على الإرجاعات والتبديلات. 

هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط (إذا كان ذلك ينطبق).  

استرداد الأموال

بمجرد استلام وإجراء فحص على الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر المُعاد خلال 7 أيام. سنبلغك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك. 

إذا تم الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك. سيتم إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية خلال بضعة أيام. 

إذا قمت بكل ما سبق ولم تستلم استرداد أموالك بعد، يرجى التواصل معنا على verticaljump@vjsneaker.com.