vjsneaker.com sitesini ziyaret ettiğiniz ve alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! Aşağıda Kargo Politikamızı oluşturan hüküm ve koşullar yer almaktadır.
Sipariş Teslimat Süresi - Ücretsiz Kargo
Yalnızca bir kargo seçeneği sunuyoruz: ücretsiz kargo. Örnek olarak ABD'yi ele alırsak, siparişin verilmesinden itibaren tahmini toplam teslimat süresi 7 - 14 gündür
Bazı ülkelerde ve uzak bölgelerde kargo ücretleri, karşıladığımız kargo ücreti kapsamını aşabilir. Uzak bölgeler için ek kargo ücreti uygulanabilir. Herhangi bir ek kargo ücreti gerekirse sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen verticaljump@vjsneaker.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Numara Onayı ve Sipariş İşleme Süresi
Siparişinizi alır almaz, seçtiğiniz model için en uygun numarayı onaylamak üzere size e-posta göndereceğiz. 48 saat içinde yanıt almazsak siparişiniz, ödeme sırasında başlangıçta seçilen numarayla otomatik olarak gönderilecektir. Tüm siparişler 3 ila 5 iş günü içinde (hafta sonları ve tatiller hariç) doğrulanır. Siparişiniz gönderildiğinde takip bilgilerini içeren bir bildirim alacaksınız.
Güvenilir Kargo Şirketleri - FedEx, Yanwen ve 4PX
Paketlerimizin çoğunda FedEx, Yanwen ve 4PX'i kullanıyoruz. Bu şirketlerin tamamı, teslimatın gerçekleştirilmesini sağlamak amacıyla Çin'den günlük olarak milyonlarca sınır ötesi e-ticaret paketini işleyen büyük lojistik hizmet sağlayıcılarıdır.
Yanwen Kayıtlı Hava Postası ve 4PX Dünya Çapında Ekspres, uçtan uca takip garantisi sunar; bu, paketin her aktarma merkezinde tarandığı ve posta teslim noktaları arasındaki aktarımlar sırasında kaybolmayacağı anlamına gelir. Yanwen ve 4PX, ilk ve orta taşıma aşamalarında hizmet verir. Kargoları Çin ana karasındaki merkezlerde tasnif edip uçakla gönderir, ardından paketi varış ülkesindeki yerel kuryelere (ABD'de USPS, Birleşik Krallık'ta Royal Mail veya Japonya'da Japan Post gibi) teslim ederler.
Posta Kutularına veya APO/FPO Adreslerine Gönderiler
Taşıyıcılarımızdan bazılarının posta kutularına yapılan gönderilerle ilgili kısıtlamaları vardır. Lütfen eksiksiz bir teslimat adresi sağlayın. Paket doğru adrese başarıyla teslim edilmişse kayıp paketten sorumlu değiliz. Teslimat kanıtı sunmaktan ve paketler yanlış adreslere teslim edilmişse kuryelerle iletişime geçmenize yardımcı olmaktan sorumluyuz.
Gümrük ve Vergiler
Çoğu ülke için temel tarifeleri kargo sırasında kargo acentemiz aracılığıyla karşılıyoruz. Ancak paket ülkenizin gümrüğünde tutulursa siparişinize uygulanan diğer ithalat vergileri veya harçlarından sorumlu değiliz. Gümrük işlemleri sırasında uygulanan tüm ücretler müşterinin sorumluluğundadır.
Siparişimin Durumunu Nasıl Kontrol Edebilirim?
Siparişiniz gönderildikten sonra, siparişinizin durumunu web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden kontrol edebileceğiniz bir takip numarası içeren e-posta bildirimi alacaksınız. Takip bilgilerinin kullanılabilir hâle gelmesi için lütfen 48 saat bekleyin.
Kargo onay e-postanızı aldıktan sonra üç gün içinde bir takip numarası almadıysanız lütfen adınız ve sipariş numaranızla birlikte verticaljump@vjsneaker.com adresinden bizimle iletişime geçin; siparişinizi takip etmenize yardımcı olacağız.
