Tack för att du besöker och handlar på vjsneaker.com! Nedan följer villkoren för vår leveranspolicy.
Storleksbekräftelse och handläggningstid för beställningar
Så snart vi har tagit emot din beställning kontaktar vi dig för att bekräfta den bästa passformen för den valda modellen. Om vi inte får något svar inom 48 timmar skickas din beställning automatiskt i den storlek du ursprungligen valde i kassan. Alla beställningar verifieras inom 2–3 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att vi har tagit emot din orderbekräftelse via e-post. Du får ytterligare ett meddelande när din beställning har skickats.
Pålitliga transportörer – FedEx, Yanwen och 4PX
Vi använder FedEx, Yanwen och 4PX för majoriteten av våra paket. Alla dessa företag är stora logistikaggregatorer som hanterar miljontals gränsöverskridande e-handelspaket dagligen från Kina för att säkerställa leverans.
Yanwen Registered Air Mail och 4PX Worldwide Express garanterar spårning från början till slut, vilket innebär att paketet skannas vid varje omlastningscentral och inte försvinner vid överlämningar mellan postoperatörer. Både Yanwen och 4PX hanterar den första och mellersta delen av transporten. De sorterar och flyger godset från fastlandskinas distributionscentraler och överlämnar sedan paketet till lokala transportörer i destinationslandet (såsom USPS i USA, Royal Mail i Storbritannien eller Japan Post).
Leveransalternativ
Vi erbjuder två leveransalternativ med information om bland annat leveransmetoder, kostnader och beräknade leveranstider (tabellen använder USA som exempel). Leveranstiderna börjar räknas när du har fått ditt leveransmeddelande via e-post. Observera att detta sker efter verifieringsperioden på 2–3 arbetsdagar.
Ett par skor i en vanlig skokartong och med en vikt på högst 2,0 kilogram
Standardleverans
5–11 dagar
Fri frakt
Expressleverans
3–7 dagar
Extra 15 USD
För vissa länder och avlägsna områden kan leveransavgifterna överstiga vår täckning av fraktkostnaderna. För avlägsna områden kan en extra leveransavgift på 20 USD tillkomma. Om ytterligare leveranskostnader krävs meddelar vi dig via e-post. Om du har några problem kan du kontakta oss på verticaljump@vjsneaker.com.
Leveranser till postboxar eller APO/FPO-adresser
Vissa av våra transportörer har begränsningar för leveranser till postboxar. Ange en fullständig leveransadress. Vi ansvarar inte för ett saknat paket om paketet har levererats till rätt adress. Vi ansvarar för att tillhandahålla leveransbevis och hjälpa till att kontakta transportörerna om paketen har levererats till fel adress.
Tull och skatter
För de flesta länder täcker vi grundläggande tullavgifter via vår fraktbyrå i samband med leveransen. Vi ansvarar dock inte för andra importskatter eller tullavgifter som tillämpas på din beställning om paketet hålls kvar av tullen i ditt land. Alla avgifter som tas ut under tullklareringen betalas av kunden.
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
När din beställning har skickats får du ett meddelande via e-post med ett spårningsnummer som du kan använda för att kontrollera statusen för din beställning i avsnittet "Spåra beställning" på vår webbplats. Vänta 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.
Om du inte har fått ett spårningsnummer efter tre dagar från det att du fick ditt leveransbekräftelsemeddelande via e-post, kontakta oss på verticaljump@vjsneaker.com med ditt n