Serious Player Only Easy 1 Picto Low top Basketball Shoes Unisex

Vă mulțumim că vizitați și cumpărați de pe vjsneaker.com! Mai jos sunt termenii și condițiile care alcătuiesc politica noastră de livrare.

Timpul de livrare a comenzilor – Livrare gratuită

Oferim o singură opțiune de livrare – livrare gratuită. Luând SUA ca exemplu, timpul total estimat de livrare de la plasarea comenzii este de 7–14 zile

Pentru unele țări și zone îndepărtate, costurile de livrare pot depăși acoperirea oferită de tariful nostru de livrare. Pentru zonele îndepărtate se poate percepe o taxă suplimentară de livrare. Dacă sunt necesare costuri suplimentare de livrare, vă vom anunța prin e-mail. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați la verticaljump@vjsneaker.com.

Confirmarea mărimii și timpul de procesare a comenzii

Imediat după primirea comenzii, vă vom trimite un e-mail pentru a confirma potrivirea optimă pentru modelul selectat. Dacă nu primim un răspuns în termen de 48 de ore, comanda va fi expediată automat în mărimea selectată inițial la finalizarea comenzii. Toate comenzile sunt verificate în termen de 3 până la 5 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor). Veți primi o notificare cu informațiile de urmărire după expedierea comenzii.

Curieri de încredere – FedEx, Yanwen și 4PX

Folosim FedEx, Yanwen și 4PX pentru majoritatea coletelor noastre. Toate aceste companii sunt agregatori logistici importanți, care gestionează zilnic milioane de colete de comerț electronic transfrontalier din China, pentru a asigura livrarea.
Yanwen Registered Air Mail și 4PX Worldwide Express garantează urmărirea de la expeditor până la destinatar, ceea ce înseamnă că pachetul este scanat în fiecare centru de tranzit și nu se pierde în timpul predării între serviciile poștale. Atât Yanwen, cât și 4PX operează pentru transportul pe primul și pe segmentul intermediar al traseului. Acestea sortează și expediază marfa din centrele situate în China continentală, apoi predau coletul curierilor locali din țara de destinație (precum USPS în SUA, Royal Mail în Regatul Unit sau Japan Post).

Livrări către căsuțe poștale sau adrese APO/FPO

Unii dintre transportatorii noștri au restricții privind livrările către căsuțe poștale. Vă rugăm să furnizați o adresă completă de livrare. Nu suntem responsabili pentru un colet lipsă dacă acesta a fost livrat cu succes la adresa corectă. Suntem responsabili pentru furnizarea dovezii de livrare și pentru sprijinirea contactării curierilor dacă pachetele sunt livrate la adrese greșite.

Taxe vamale și impozite

Pentru majoritatea țărilor, acoperim taxele vamale de bază prin agenția noastră de livrare. Cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru alte taxe sau impozite de import aplicate comenzii dumneavoastră în cazul în care coletul este reținut de autoritatea vamală din țara dumneavoastră. Orice taxe percepute în timpul vămuirii sunt responsabilitatea clientului.

Cum pot verifica starea comenzii mele?

După expedierea comenzii, veți primi o notificare prin e-mail cu un număr de urmărire, pe care îl puteți folosi pentru a verifica starea comenzii în secțiunea „Urmărirea comenzii” de pe site-ul nostru. Vă rugăm să acordați până la 48 de ore pentru ca informațiile de urmărire să devină disponibile.

Dacă nu ați primit un număr de urmărire în termen de trei zile de la primirea e-mailului de confirmare a expedierii, vă rugăm să ne contactați la verticaljump@vjsneaker.com, menționând numele și numărul comenzii, iar noi vă vom ajuta să urmăriți comanda.

Anulare 

Îți poți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia. Te rugăm să acorzi între 3 și 5 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie procesată prin metoda inițială de plată. Din suma rambursată se va reține o taxă de procesare de 5%, nerambursabilă. 

Retur și schimb

Politica noastră este valabilă timp de 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de când ai primit comanda, din păcate nu îți putem oferi o rambursare sau un schimb. Pentru a fi eligibil(ă) pentru un retur sau un schimb, produsele trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. 

Oferim transport gratuit la retur pentru produsele defecte sau deteriorate. Pentru celelalte retururi și schimburi, taxa de procesare de 5% și taxa de reintroducere în stoc de 35 USD sunt nerambursabile. Costurile transportului pentru retur sunt responsabilitatea clientului. 

Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale (dacă este cazul).  

Rambursare

După primirea și verificarea returului, îți vom trimite un e-mail pentru a te informa că am primit produsul returnat, în termen de 7 zile. De asemenea, te vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă. Dacă este aprobată, rambursarea va fi procesată. Suma va fi creditată pe cardul tău de credit sau prin metoda inițială de plată în câteva zile. Dacă ai urmat toți pașii de mai sus și încă nu ai primit rambursarea, te rugăm să ne contactezi la verticaljump@vjsneaker.com. 

Atunci când achiziționați pantofii sport și echipamentul sportiv preferat de pe vjsneaker.com, securitatea este, fără îndoială, una dintre principalele noastre preocupări. Înțelegem că încrederea dumneavoastră este esențială pentru succesul nostru, motiv pentru care am implementat mai multe măsuri pentru a ne asigura că procesul de plată este atât convenabil, cât și sigur prin Metodele noastre de plată. 

Metodele noastre de plată

1. Carduri de credit/debit

Acceptăm principalele carduri de credit și debit, inclusiv VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB și UNION PAY. Fiecare tranzacție este procesată folosind tehnologie avansată de criptare pentru a asigura securitatea informațiilor dumneavoastră financiare.

2. Altele

Dacă preferați să utilizați PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO sau SHOP PAY pentru plăți, le acceptăm în totalitate. Fiecare metodă de plată oferă un nivel suplimentar de securitate, asigurând că informațiile dumneavoastră de plată nu sunt expuse direct comercianților și reducând astfel la minimum riscul de fraudă. 

Măsurile de securitate pe care le luăm

Criptare SSL: Site-ul nostru utilizează tehnologia de criptare SSL pentru a ne asigura că datele dumneavoastră nu sunt furate sau modificate în timpul transmiterii.

Conformitate PCI DSS: Respectăm cu strictețe Standardele de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS), asigurând cel mai înalt nivel de protecție pentru informațiile dumneavoastră de plată.

Monitorizarea riscurilor: Utilizăm instrumente avansate de monitorizare a riscurilor pentru a detecta și preveni activitățile suspecte în timp real, asigurând tranzacții sigure. 

Indiferent dacă sunteți în căutarea celor mai noi pantofi de baschet, pantofi de alergare sau a altui echipament sportiv, vjsneaker.com vă oferă tot ce aveți nevoie. Vizitați-ne astăzi site-ul și începeți cumpărăturile în siguranță.