Rambursare și schimb Politică

Anulare 

Puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia. Vă rugăm să acordați între 3 și 5 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să apară prin metoda inițială de plată. Din rambursare se va reține o taxă de procesare nerambursabilă de 5%. 

Retur și Schimb

Politica noastră este valabilă 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile deoarece ați primit achiziția, din păcate nu putem nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb. Pentru a fi eligibil pentru un retur sau un schimb, produsul dumneavoastrăs trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați primit acesteaDe asemenea, trebuie să fie în ambalajul original. 

Oferim transport gratuit pentru returul produselor defecte sau deteriorate. Pentru alte retururi și schimburi, taxa de procesare de 5% și taxa de repunere în stoc de 35 USD nu sunt rambursabile. Costurile de transport pentru retur sunt responsabilitatea clientului. 

Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale (dacă este cazul).  

Rambursare

După ce returul este primit și verificat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că am primit produsul returnat, în termen de 7 zile. De asemenea, vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă. 

Dacă cererea este aprobată, rambursarea va fi procesată. Suma va fi creditată pe cardul de credit sau prin metoda de plată inițială în câteva zile. 

Dacă ați făcut toate cele de mai sus și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la verticaljump@vjsneaker.com.