Vă mulțumim că ați vizitat și ați cumpărat de pe vjsneaker.com! Mai jos sunt termenii și condițiile care alcătuiesc Politica noastră de livrare.
Confirmarea mărimii și timpul de procesare a comenzii
Imediat după primirea comenzii, vă vom contacta pentru a confirma potrivirea optimă pentru modelul ales. Dacă nu primim un răspuns în termen de 48 de ore, comanda dvs. va fi expediată automat în mărimea selectată inițial la finalizarea comenzii. Toate comenzile sunt verificate în termen de 2 până la 3 zile lucrătoare (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor) după primirea e-mailului de confirmare a comenzii. Veți primi o altă notificare după expedierea comenzii.
Curieri de încredere – FedEx, Yanwen și 4PX
Folosim FedEx, Yanwen și 4PX pentru majoritatea coletelor noastre. Toate aceste companii sunt agregatori logistici importanți care gestionează zilnic milioane de colete de comerț electronic transfrontalier din China, pentru a asigura livrarea.
Yanwen Registered Air Mail și 4PX Worldwide Express garantează urmărirea de la un capăt la celălalt, ceea ce înseamnă că pachetul este scanat în fiecare centru de tranzit și nu se va pierde în timpul predării între serviciile poștale. Atât Yanwen, cât și 4PX operează pentru transportul pe primul și pe segmentul intermediar. Acestea sortează și expediază marfa din centrele situate în China continentală, apoi predau coletul curierilor locali de la destinație (precum USPS în SUA, Royal Mail în Regatul Unit sau Japan Post).
Opțiuni de livrare
Oferim două opțiuni de livrare, inclusiv detalii precum metodele de expediere, costurile și timpii estimați de livrare (tabelul folosește SUA ca exemplu). Estimările de livrare încep din momentul în care primiți e-mailul de notificare a expedierii. Rețineți că acest lucru are loc după perioada de verificare de 2–3 zile lucrătoare.
O pereche de pantofi într-o cutie obișnuită și cu o greutate de până la 2,0 kilograme
Livrare standard
5–11 zile
Livrare gratuită
Livrare rapidă
3–7 zile
Cost suplimentar de 15 USD
Pentru unele țări și zone izolate, taxele de livrare pot depăși suma acoperită de tariful nostru de expediere. Pentru zonele izolate se poate percepe o taxă suplimentară de livrare de 20 USD. Dacă sunt necesare costuri suplimentare de livrare, vă vom anunța prin e-mail. Dacă întâmpinați probleme, vă rugăm să ne contactați la verticaljump@vjsneaker.com.
Livrări la căsuțe poștale sau adrese APO/FPO
Unii dintre transportatorii noștri au restricții privind livrările la căsuțe poștale. Vă rugăm să furnizați o adresă completă de livrare. Nu suntem responsabili pentru un colet lipsă dacă acesta a fost livrat cu succes la adresa corectă. Suntem responsabili pentru furnizarea dovezii livrării și pentru sprijinirea contactării curierilor în cazul în care coletele sunt livrate la adrese greșite.
Vamă și taxe
Pentru majoritatea țărilor, acoperim taxele vamale de bază prin agenția noastră de expediere. Cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru alte taxe sau impozite de import aplicate comenzii dvs. în cazul în care coletul este reținut de autoritatea vamală din țara dvs. Orice taxe impuse în timpul vămuirii sunt responsabilitatea clientului.
Cum pot verifica statusul comenzii mele?
După expedierea comenzii, veți primi o notificare prin e-mail cu un număr de urmărire, pe care îl puteți folosi pentru a verifica statusul comenzii în secțiunea "Urmărirea comenzii" de pe site-ul nostru. Vă rugăm să așteptați 48 de ore pentru ca informațiile de urmărire să devină disponibile.
Dacă nu ați primit un număr de urmărire după trei zile de la primirea e-mailului de confirmare a expedierii, vă rugăm să ne contactați la verticaljump@vjsneaker.com cu numărul dvs. n
