Obrigado por visitar e fazer compras em vjsneaker.com! Seguem abaixo os termos e condições que constituem a nossa Política de Envio.
Confirmação do tamanho e tempo de processamento da encomenda
Imediatamente após recebermos a sua encomenda, entraremos em contacto consigo para confirmar o melhor ajuste para o modelo selecionado. Se não recebermos uma resposta no prazo de 48 horas, a sua encomenda será enviada automaticamente no tamanho originalmente selecionado no checkout. Todas as encomendas são autenticadas no prazo de 2 a 3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após receber o e-mail de confirmação da encomenda. Receberá outra notificação assim que a sua encomenda for enviada.
Transportadoras fiáveis — FedEx, Yanwen e 4PX
Utilizamos a FedEx, a Yanwen e a 4PX para a maioria das nossas encomendas. Todas estas empresas são grandes agregadores logísticos que processam diariamente milhões de encomendas de comércio eletrónico transfronteiriço da China, garantindo a entrega.
O correio aéreo registado da Yanwen e o serviço expresso mundial da 4PX garantem o rastreamento de ponta a ponta, o que significa que a encomenda é digitalizada em cada centro de distribuição e não se perde durante as transferências entre serviços postais. Tanto a Yanwen como a 4PX operam como transportadoras de primeira e segunda etapa. Fazem a triagem e transportam a carga a partir dos centros da China continental e, em seguida, entregam a encomenda às transportadoras locais do país de destino (como a USPS nos EUA, a Royal Mail no Reino Unido ou os Japan Post).
Opções de envio
Disponibilizamos duas opções de envio, incluindo informações como métodos de envio, custos e prazos de entrega estimados (a tabela utiliza os EUA como exemplo). Os prazos estimados de entrega começam a contar quando receber o seu e-mail de notificação de envio. Tenha em atenção que isto ocorre após o período de autenticação de 2 a 3 dias úteis.
Um par de sapatilhas numa caixa de sapatilhas normal e com peso inferior a 2,0 quilogramas
Envio normal
5 - 11 dias
Envio gratuito
Envio expresso
3 - 7 dias
15 USD adicionais
Para alguns países e zonas remotas, as taxas de envio podem exceder o valor coberto pela nossa tarifa de envio. As zonas remotas podem estar sujeitas a uma taxa de envio adicional de 20 USD. Se forem necessárias taxas de envio adicionais, informá-lo-emos por e-mail. Se tiver algum problema, contacte-nos através de verticaljump@vjsneaker.com.
Envios para caixas postais ou endereços APO/FPO
Algumas das nossas transportadoras têm restrições relativas a envios para caixas postais. Forneça um endereço de entrega completo. Não nos responsabilizamos por uma encomenda desaparecida se esta tiver sido entregue com sucesso no endereço correto. Somos responsáveis por fornecer o comprovativo de entrega e ajudar a contactar as transportadoras caso as encomendas sejam entregues em endereços incorretos.
Alfândega e impostos
Para a maioria dos países, cobrimos as tarifas básicas através da nossa agência de transporte no momento do envio. No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer outros impostos ou direitos de importação aplicados à sua encomenda caso a mesma fique retida na alfândega do seu país. Quaisquer taxas aplicadas durante o desalfandegamento são da responsabilidade do cliente.
Como consultar o estado da minha encomenda?
Depois de a sua encomenda ser enviada, receberá uma notificação por e-mail com um número de rastreamento, que poderá utilizar para consultar o estado da sua encomenda na secção "Rastreamento de encomendas" do nosso site. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.
Se não tiver recebido um número de rastreamento após três dias da receção do e-mail de confirmação do envio, contacte-nos através de verticaljump@vjsneaker.com com o seu n
