Reembolso e troca Política

Cancelamento 

Pode cancelar a sua encomenda no prazo de 24 horas após a realização da encomenda. Aguarde 3–5 dias úteis para que o reembolso seja creditado no método de pagamento original. Será deduzida uma taxa de processamento não reembolsável de 5% ao reembolso. 

Devolução e Troca

A nossa política é válida durante 30 dias. Se tiverem passado 30 dias desde recebeu a sua compra, infelizmente não lhe podemos oferecer um reembolso ou uma troca. Para ser elegível para uma devolução ou troca, o seu artigos deve estar no mesmo estado em que o recebeu os mesmosTambém deve estar na embalagem original. 

Oferecemos portes de devolução gratuitos para produtos defeituosos ou danificados. Para outras devoluções e trocas, a taxa de processamento de 5% e a taxa de reposição de stock de 35 $ não são reembolsáveis. Os custos dos portes de devolução são da responsabilidade do cliente. 

Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável).  

Reembolso

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviar-lhe-emos um e-mail, no prazo de 7 dias, a confirmar que recebemos o artigo devolvido. Também o informaremos se o seu reembolso foi aprovado ou recusado. 

Se for aprovado, o seu reembolso será processado. O crédito será aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original no prazo de alguns dias. 

Se fez tudo o que foi indicado acima e, mesmo assim, ainda não recebeu o seu reembolso, contacte-nos através de verticaljump@vjsneaker.com.