Obrigado por visitar e fazer compras em vjsneaker.com! Seguem abaixo os termos e condições que constituem a nossa Política de Envio.
Prazo de Entrega da Encomenda — Envio Gratuito
Oferecemos apenas uma opção de envio — envio gratuito. Tomando os EUA como exemplo, o prazo total estimado de entrega desde a realização da encomenda é de 7 a 14 dias
Para alguns países e zonas remotas, os custos de envio podem exceder a cobertura das nossas despesas de envio. As zonas remotas poderão estar sujeitas a uma taxa de envio adicional. Se forem necessárias despesas de envio adicionais, iremos notificá-lo por e-mail. Se tiver algum problema, contacte-nos através de verticaljump@vjsneaker.com.
Confirmação do Tamanho e Prazo de Processamento da Encomenda
Imediatamente após recebermos a sua encomenda, iremos enviar-lhe um e-mail para confirmar o tamanho mais adequado para o modelo selecionado. Se não recebermos uma resposta no prazo de 48 horas, a sua encomenda será enviada automaticamente no tamanho originalmente selecionado durante a finalização da compra. Todas as encomendas são autenticadas no prazo de 3 a 5 dias úteis (exceto fins de semana e feriados). Receberá uma notificação com as informações de seguimento assim que a sua encomenda for enviada.
Transportadoras Fiáveis — FedEx, Yanwen e 4PX
Utilizamos a FedEx, a Yanwen e a 4PX para a maioria das nossas encomendas. Todas estas empresas são grandes agregadores logísticos que processam diariamente milhões de encomendas de comércio eletrónico transfronteiriço provenientes da China, garantindo a entrega.
O correio aéreo registado da Yanwen e o serviço expresso mundial da 4PX garantem o seguimento de ponta a ponta, o que significa que a encomenda é digitalizada em cada centro de distribuição e não se perde durante as transferências entre serviços postais. Tanto a Yanwen como a 4PX operam como transportadoras de primeira e de segunda milha. Organizam e transportam a carga a partir dos centros da China continental e, em seguida, entregam a encomenda às transportadoras locais do destino, como a USPS nos EUA, a Royal Mail no Reino Unido ou os Correios do Japão.
Envios para Apartados ou Endereços APO/FPO
Algumas das nossas transportadoras impõem restrições relativamente a envios para apartados. Forneça um endereço de entrega completo. Não nos responsabilizamos por uma encomenda perdida se esta tiver sido entregue com sucesso no endereço correto. Somos responsáveis por fornecer o comprovativo de entrega e por ajudar a contactar as transportadoras caso as encomendas sejam entregues em endereços incorretos.
Alfândega e Impostos
Na maioria dos países, cobrimos as tarifas básicas através da nossa agência de envio. No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer outros impostos ou direitos de importação aplicados à sua encomenda caso esta fique retida na alfândega do seu país. Quaisquer taxas cobradas durante o processo de desalfandegamento são da responsabilidade do cliente.
Como Consultar o Estado da Minha Encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação por e-mail com um número de seguimento, que poderá utilizar para consultar o estado da sua encomenda na secção "Seguimento da Encomenda" do nosso site. Aguarde 48 horas para que as informações de seguimento fiquem disponíveis.
Se não tiver recebido um número de seguimento três dias após receber o e-mail de confirmação do envio, contacte-nos através de verticaljump@vjsneaker.com, indicando o seu nome e o número da encomenda, e iremos ajudá-lo a acompanhar a sua encomenda.
