Terima kasih kerana melawat dan membeli-belah di vjsneaker.com! Di bawah ialah terma dan syarat yang membentuk Polisi Penghantaran kami.

Pengesahan Saiz dan Masa Pemprosesan Pesanan

Sebaik sahaja menerima pesanan anda, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan saiz yang paling sesuai bagi model yang dipilih. Jika kami tidak menerima jawapan dalam tempoh 48 jam, pesanan anda akan dihantar secara automatik dalam saiz yang dipilih pada halaman pembayaran. Semua pesanan akan disahkan dalam tempoh 2 hingga 3 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) selepas kami menerima e-mel pengesahan pesanan anda. Anda akan menerima satu lagi pemberitahuan setelah pesanan anda dihantar.

Kurir Dipercayai - FedEx, Yanwen & 4PX

Kami menggunakan FedEx, Yanwen dan 4PX untuk kebanyakan bungkusan kami. Semua syarikat ini ialah pengendali logistik besar yang menguruskan berjuta-juta bungkusan e-dagang rentas sempadan setiap hari dari China bagi memastikan penghantaran.
Yanwen Registered Air Mail dan 4PX Worldwide Express menjamin penjejakan dari awal hingga akhir, bermakna bungkusan diimbas di setiap hab transit dan tidak akan hilang semasa serahan antara perkhidmatan pos. Yanwen dan 4PX kedua-duanya mengendalikan penghantaran peringkat awal dan pertengahan. Mereka mengasingkan serta menerbangkan kargo dari hab tanah besar China, kemudian menyerahkan bungkusan kepada kurir destinasi tempatan (seperti USPS di AS, Royal Mail di UK atau Japan Post).

Pilihan Penghantaran

Kami menawarkan dua pilihan penghantaran, termasuk butiran seperti kaedah penghantaran, kos dan anggaran masa penghantaran (jadual ini menggunakan AS sebagai contoh). Anggaran penghantaran bermula selepas anda menerima e-mel pemberitahuan penghantaran. Sila ambil perhatian bahawa ini adalah selepas tempoh pengesahan selama 2–3 hari bekerja.

Satu pasang kasut dalam kotak kasut biasa dan berat tidak melebihi 2.0 kilogram

Penghantaran Standard

5 - 11 hari

Penghantaran percuma

Penghantaran Ekspres

3 - 7 hari

Tambahan 15 USD

Bagi sesetengah negara dan kawasan terpencil, bayaran penghantaran mungkin melebihi jumlah perlindungan caj penghantaran kami. Kawasan terpencil mungkin dikenakan bayaran penghantaran tambahan sebanyak $20. Jika terdapat caj penghantaran tambahan yang diperlukan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel. Jika anda mempunyai sebarang masalah, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com.

Penghantaran ke Kotak P.O. atau Alamat APO/FPO

Sesetengah kurir kami mempunyai sekatan berkaitan penghantaran ke Kotak P.O. Sila berikan alamat penghantaran yang lengkap. Kami tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan yang hilang jika bungkusan tersebut berjaya dihantar ke alamat yang betul. Kami bertanggungjawab menyediakan bukti penghantaran dan membantu menghubungi kurir jika bungkusan dihantar ke alamat yang salah.

Kastam dan Cukai

Bagi kebanyakan negara, kami menanggung tarif asas melalui agensi penghantaran kami. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang cukai atau duti import lain yang dikenakan ke atas pesanan anda sekiranya bungkusan ditahan oleh Kastam negara anda. Sebarang bayaran yang dikenakan semasa pelepasan kastam adalah tanggungjawab pelanggan.

Bagaimana untuk Menyemak Status Pesanan Saya?

Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima pemberitahuan e-mel dengan nombor penjejakan, yang boleh digunakan untuk menyemak status pesanan anda dalam bahagian "Penjejakan Pesanan" di laman web kami. Sila tunggu 48 jam sehingga maklumat penjejakan tersedia.

Jika anda belum menerima nombor penjejakan selepas tiga hari menerima e-mel pengesahan penghantaran, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com dengan n

Pembatalan

Anda boleh membatalkan pesanan dalam tempoh 24 jam selepas membuat pesanan. Sila berikan masa 3-5 hari bekerja untuk bayaran balik dikreditkan kepada kaedah pembayaran asal anda. Yuran pemprosesan sebanyak 5% yang tidak boleh dikembalikan akan ditolak daripada bayaran balik.

Pemulangan & Pertukaran

Polisi kami sah selama 30 hari. Jika 30 hari telah berlalu sejak anda menerima pembelian anda, malangnya kami tidak dapat menawarkan bayaran balik atau pertukaran. Untuk layak membuat pemulangan atau pertukaran, item anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti ketika anda menerimanya. Item tersebut juga mestilah dalam pembungkusan asal.

Kami menyediakan penghantaran pemulangan percuma untuk produk yang rosak atau cacat. Bagi pemulangan dan pertukaran lain, yuran pemprosesan 5% dan yuran penyimpanan semula sebanyak $35 tidak boleh dikembalikan. Kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pelanggan.

Terdapat situasi tertentu yang hanya membolehkan bayaran balik sebahagian diberikan (jika berkenaan).

Bayaran Balik

Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memaklumkan bahawa kami telah menerima item yang dipulangkan dalam tempoh 7 hari. Kami juga akan memaklumkan sama ada bayaran balik anda diluluskan atau ditolak. Jika diluluskan, bayaran balik anda akan diproses. Kredit akan dikreditkan kepada kad kredit atau kaedah pembayaran asal anda dalam masa beberapa hari. Jika anda telah melakukan semua perkara di atas tetapi masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com.

Apabila membeli kasut sukan dan peralatan sukan kegemaran anda di vjsneaker.com, keselamatan sudah tentu menjadi salah satu keutamaan kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda penting untuk kejayaan kami. Oleh itu, kami telah melaksanakan pelbagai langkah untuk memastikan proses pembayaran anda mudah dan selamat dengan Kaedah Pembayaran kami. 

Kaedah Pembayaran Kami

1. Kad Kredit/Debit

Kami menerima kad kredit dan debit utama, termasuk VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB dan UNION PAY. Setiap transaksi diproses menggunakan teknologi penyulitan canggih bagi memastikan keselamatan maklumat kewangan anda.

2. Lain-lain

Jika anda lebih suka menggunakan PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO atau SHOP PAY untuk pembayaran, kami turut menyokongnya sepenuhnya. Setiap kaedah pembayaran menawarkan lapisan keselamatan tambahan, memastikan maklumat pembayaran anda tidak didedahkan secara langsung kepada peniaga, sekali gus mengurangkan risiko penipuan. 

Langkah Keselamatan yang Kami Ambil

Penyulitan SSL: Laman web kami menggunakan teknologi penyulitan SSL untuk memastikan data anda tidak dicuri atau diubah suai semasa penghantaran.

Pematuhan PCI DSS: Kami mematuhi sepenuhnya Piawaian Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS), bagi memastikan tahap perlindungan tertinggi untuk maklumat pembayaran anda.

Pemantauan Risiko: Kami menggunakan alat pemantauan risiko canggih untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan dalam masa nyata, sekali gus memastikan transaksi yang selamat. 

Sama ada anda sedang mencari kasut bola keranjang terkini, kasut larian atau peralatan sukan lain, vjsneaker.com menyediakan semuanya untuk anda. Kunjungi laman web kami hari ini dan mulakan pengalaman membeli-belah yang selamat.