Polisi Penghantaran

Terima kasih kerana melawat dan membeli-belah di di vjsneaker.com! Berikut ialah terma dan syarat yang membentuk Polisi Penghantaran kami.

Pengesahan Saiz dan Masa Pemprosesan Pesanan

Sebaik sahaja menerima pesanan anda, kami akan menghubungi anda untuk mengesahkan saiz yang paling sesuai bagi model pilihan anda. Jika kami tidak menerima jawapan dalam tempoh 48 jam, pesanan anda akan dihantar secara automatik dalam saiz yang dipilih pada waktu pembayaran. Semua pesanan disahkan dalam tempoh 2 hingga 3 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) selepas kami menerima e-mel pengesahan pesanan anda. Anda akan menerima pemberitahuan lain sebaik sahaja pesanan anda telah dihantar. 

Kurier Dipercayai - FedEx, Yanwen & 4PX

Kami menggunakan FedEx, Yanwen dan 4PX untuk sebahagian besar bungkusan kami. Semua syarikat ini ialah pengagregat logistik besar yang mengendalikan berjuta-juta bungkusan e-dagang rentas sempadan setiap hari dari China bagi memastikan penghantaran. 

Yanwen Registered Air Mail dan 4PX Worldwide Express menjamin penjejakan dari awal hingga akhir, bermakna bungkusan diimbas di setiap hab transit dan tidak akan hilang semasa serahan antara perkhidmatan pos. Yanwen dan 4PX kedua-duanya beroperasi sebagai pengendali peringkat awal dan pertengahan penghantaran. Mereka mengisih dan menerbangkan kargo dari hab di tanah besar China, kemudian menyerahkan bungkusan kepada kurier destinasi tempatan (seperti USPS di AS, Royal Mail di UK atau Japan Post). 

Penghantaran Pilihan

Kami menawarkan dua pilihan penghantaran, termasuk butiran seperti kaedah penghantaran, kos dan anggaran masa penghantaran (jadual ini menggunakan AS sebagai contoh). Anggaran penghantaran bermula sebaik sahaja anda menerima e-mel pemberitahuan penghantaran anda. Sila ambil perhatian bahawa ini mengikuti tempoh pengesahan selama 2–3 hari bekerja. 

Satu pasang kasut dalam kotak kasut biasa dan dengan berat tidak melebihi 2.0 kilogram.

Produk

Anggaran Masa Penghantaran

Harga

Penghantaran Standard

5 - 11 hari

Penghantaran percuma

Penghantaran Ekspres

3 - 7 hari

Tambahan 15 USD

Bagi sesetengah negara dan kawasan terpencil, bayaran penghantaran mungkin melebihi jumlah perlindungan caj penghantaran kami. Kawasan terpencil mungkin dikenakan bayaran penghantaran tambahan sebanyak $20. Jika terdapat caj penghantaran tambahan yang diperlukan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel. Jika anda mempunyai sebarang masalah, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com.

Penghantaran ke Peti Surat atau Alamat APO/FPO

Sesetengah syarikat penghantaran kami mempunyai sekatan berkenaan penghantaran ke Peti Surat. Sila berikan alamat penghantaran yang lengkap. Kami tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan yang hilang jika bungkusan tersebut berjaya dihantar ke alamat yang betul. Kami bertanggungjawab untuk menyediakan bukti penghantaran dan membantu menghubungi kurier jika bungkusan dihantar ke alamat yang salah.

Kastam dan Cukai

Bagi kebanyakan negara, kami menanggung tarif asas melalui agensi penghantaran kami semasa penghantaran.  Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang cukai import atau duti lain yang dikenakan pada pesanan anda sekiranya bungkusan itu ditahan oleh negara anda Kastam. Sebarang bayaran yang dikenakan semasa pelepasan kastam adalah tanggungjawab pelanggan. 

Bagaimanakah Cara Menyemak Status Pesanan Saya?

Setelah pesanan anda mempunyais telah telah dihantar, anda akan menerima pemberitahuan e-mel dengan nombor penjejakan yang boleh digunakan untuk menyemak status pesanan anda dalam bahagian "Penjejakan Pesanan" bahagian di laman web kami. Sila berikan masa 48 jam untuk maklumat penjejakan tersedia. 

Jika anda belum diterima sebuah nombor penjejakan selepas tiga hari selepas menerima e-mel pengesahan penghantaran anda, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com dengan nama dan nombor pesanan anda, dan kami akan membantu anda menjejaki pesanan anda.