Terima kasih kerana melawati dan membeli-belah di vjsneaker.com! Berikut ialah terma dan syarat yang membentuk Polisi Penghantaran kami.
Tempoh Penghantaran Pesanan - Penghantaran Percuma
Kami hanya menawarkan satu pilihan penghantaran - penghantaran percuma. Sebagai contoh, bagi AS, anggaran jumlah tempoh penghantaran dari masa pesanan dibuat ialah 7 - 14 hari
Bagi sesetengah negara dan kawasan terpencil, kos penghantaran mungkin melebihi perlindungan caj penghantaran kami. Kawasan terpencil mungkin dikenakan bayaran penghantaran tambahan. Jika terdapat caj penghantaran tambahan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel. Jika anda menghadapi sebarang masalah, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com.
Pengesahan Saiz dan Tempoh Pemprosesan Pesanan
Sejurus menerima pesanan anda, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk mengesahkan saiz yang paling sesuai bagi model yang dipilih. Jika kami tidak menerima maklum balas dalam masa 48 jam, pesanan anda akan dihantar secara automatik dalam saiz yang asalnya dipilih semasa pembayaran. Semua pesanan disahkan dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum). Anda akan menerima pemberitahuan maklumat penjejakan setelah pesanan anda dihantar.
Kurir Dipercayai - FedEx, Yanwen & 4PX
Kami menggunakan FedEx, Yanwen dan 4PX untuk sebahagian besar bungkusan kami. Semua syarikat ini ialah penggabung logistik berskala besar yang mengendalikan berjuta-juta bungkusan e-dagang rentas sempadan setiap hari dari China bagi memastikan penghantaran.
Yanwen Registered Air Mail dan 4PX Worldwide Express menjamin penjejakan dari awal hingga akhir, bermakna bungkusan diimbas di setiap hab transit dan tidak akan hilang semasa pertukaran antara perkhidmatan pos. Yanwen dan 4PX beroperasi sebagai pengendali peringkat awal dan pertengahan. Mereka mengisih dan menerbangkan kargo keluar dari hab tanah besar China, kemudian menyerahkan bungkusan kepada kurier destinasi tempatan (seperti USPS di AS, Royal Mail di UK atau Japan Post).
Penghantaran ke Peti Surat P.O. atau Alamat APO/FPO
Sesetengah kurier kami mempunyai sekatan berkenaan penghantaran ke Peti Surat P.O. Sila berikan alamat penghantaran yang lengkap. Kami tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan yang hilang jika bungkusan tersebut berjaya dihantar ke alamat yang betul. Kami bertanggungjawab menyediakan bukti penghantaran dan membantu menghubungi kurier jika bungkusan dihantar ke alamat yang salah.
Duti Kastam dan Cukai
Bagi kebanyakan negara, kami menanggung duti asas melalui agensi penghantaran kami semasa penghantaran. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang cukai import atau duti lain yang dikenakan ke atas pesanan anda sekiranya bungkusan ditahan oleh Kastam negara anda. Sebarang bayaran yang dikenakan semasa pelepasan kastam menjadi tanggungjawab pelanggan.
Bagaimana untuk Menyemak Status Pesanan Saya?
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima pemberitahuan e-mel dengan nombor penjejakan, yang boleh digunakan untuk menyemak status pesanan anda dalam bahagian "Penjejakan Pesanan" di laman web kami. Sila berikan masa sehingga 48 jam untuk maklumat penjejakan tersedia.
Jika anda belum menerima nombor penjejakan selepas tiga hari menerima e-mel pengesahan penghantaran, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com dengan nama dan nombor pesanan anda, dan kami akan membantu anda menjejaki pesanan tersebut.