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Une paire de chaussures dans une boîte à chaussures standard et pesant moins de 2,0 kilogrammes
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Pour être éligible à un retour, vos articles doivent être défectueux ou endommagés, et dans le même état que vous les avez reçus. Ils doivent également être dans leur emballage d’origine.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).
Les frais de port sont à notre charge si l’article est éligible à un retour.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité. Un crédit sera appliqué sur votre carte bancaire ou votre mode de paiement initial dans les quelques jours suivants.
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Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 72 heures suivant sa réception. Les frais de port sont à notre charge si les articles sont éligibles à un échange.
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