Politique d'expédition

Merci de votre visite et de vos achats à vjsneaker.com! Voici les termes et conditions qui composent notre politique d'expédition.

Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification une fois que votre commande a été expédiée. 

Politique et frais d'expédition

Nous proposons deux options d'expédition, incluant des détails tels que les méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison estimés. (Le tableau utilise les États-Unis comme exemple) 

Options d'expédition

Une paire de chaussures dans un boîte à chaussures et jusqu'à 2,0 kilogrammes

Produit	Délai de livraison estimé	Prix
Expédition standard	7 - 12 jours	Livraison gratuite
Expédition accélérée	3 - 7 jours	25 USD supplémentaires

Pour certains pays, les frais d'expédition dépassent notre couverture de frais d'expédition, nous vous contacterons par e-mail pour des frais d'expédition supplémentaires. Veuillez vous assurer de vérifier les coûts d'expédition lors du paiement pour comprendre le montant total de la commande. 

Si vous avez des problèmes, veuillez nous contacter à verticaljump@vjsneaker.com

Envois vers boîtes postales ou adresses APO/FPO

Certains de nos transporteurs ont des restrictions concernant les envois vers des boîtes postales. Veuillez fournir une adresse de livraison complète. Nous ne sommes pas responsables d’un colis manquant si le colis est livré avec succès à la bonne adresse. Nous sommes responsables de fournir une preuve de livraison et d’aider à contacter les transporteurs si les colis sont livrés à de mauvaises adresses.

Douanes et taxes

Pour la plupart des pays, nous couvrons les tarifs de base via notre agence d'expédition lors de l'envoi.  Cependant, nous ne sommes pas responsables des autres taxes ou droits d'importation appliqués à votre commande dans le cas où le colis serait retenu par votre du pays Douanes. Tous les frais imposés lors du dédouanement sont à la charge du client. 

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande as été expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi, que vous pouvez utiliser pour vérifier le statut de votre commande dans le "Suivi de commande section sur notre site web. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 

Si vous n'avez pas reçu un numéro de suivi après trois jours après avoir reçu votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à verticaljump@vjsneaker.com avec votre nom et numéro de commande, et nous vous aiderons à suivre votre commande.