Remboursement et Échange Politique

Annulation 

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre mode de paiement initial.  

Retour & Échange

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis vous avez reçu votre achat, malheureusement nous ne pouvons pas ne vous offrira pas de remboursement ou d'échange. Pour être éligible à un retour ou un échange, votre articles doit être dans le même état que vous l'avez reçu eux. Il doit également être dans son emballage d'origine. 

Les frais de livraison sont à notre charge si l'article est éligible à un retour en raison de produits défectueux ou endommagés. Sinon, nous facturons des frais de restockage non remboursables de 30 dollars US pour les retours et échanges. 

Certaines situations donnent lieu uniquement à des remboursements partiels (le cas échéant).  

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné dans un délai de 7 jours. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. 

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité. Un crédit sera appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original dans quelques jours. 

Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à verticaljump@vjsneaker.com.