Ā”Gracias por visitar y comprar en vjsneaker.com! A continuaciĆ³n se presentan los tĆ©rminos y condiciones que conforman nuestra PolĆtica de envĆo.
Tiempo de entrega del pedido - EnvĆo gratuito
Solo ofrecemos una opciĆ³n de envĆo: envĆo gratuito. Tomando EE. UU. como ejemplo, el tiempo total estimado de entrega desde la realizaciĆ³n del pedido es de 7 - 14 dĆas
Para algunos paĆses y zonas remotas, los gastos de envĆo pueden superar la cobertura de nuestros gastos de envĆo. Las zonas remotas pueden estar sujetas a un cargo adicional por envĆo. Si se requiere algĆŗn cargo adicional de envĆo, se lo notificaremos por correo electrĆ³nico. Si tiene algĆŗn problema, contĆ”ctenos en verticaljump@vjsneaker.com.
ConfirmaciĆ³n de talla y tiempo de procesamiento del pedido
Algunas marcas utilizan tallas diferentes de las marcas occidentales estĆ”ndar. Le enviaremos un correo electrĆ³nico despuĆ©s de recibir su pedido para recomendarle la talla correcta. Si no recibimos respuesta en un plazo de 48 horas, enviaremos la talla que seleccionĆ³ originalmente.
Todos los pedidos se autentican en un plazo de 3 a 5 dĆas laborables (excepto fines de semana y festivos). RecibirĆ” una notificaciĆ³n con la informaciĆ³n de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.
Transportistas fiables - FedEx, Yanwen y 4PX
Utilizamos FedEx, Yanwen y 4PX para la mayorĆa de nuestros paquetes. Todas estas empresas son grandes operadores logĆsticos que gestionan diariamente millones de paquetes de comercio electrĆ³nico transfronterizo desde China para garantizar la entrega.
Yanwen Registered Air Mail y 4PX Worldwide Express garantizan el seguimiento de principio a fin, lo que significa que el paquete se escanea en cada centro de trĆ”nsito y no se extravĆa durante los traspasos postales. Tanto Yanwen como 4PX operan como transportistas de primera y segunda etapa. Clasifican y envĆan la carga desde los centros de China continental y, despuĆ©s, entregan el paquete a los transportistas locales del paĆs de destino (como USPS en EE. UU., Royal Mail en el Reino Unido o Japan Post).
EnvĆos a apartados postales o direcciones APO/FPO
Algunos de nuestros transportistas tienen restricciones con respecto a los envĆos a apartados postales. Proporcione una direcciĆ³n de entrega completa. No nos hacemos responsables de un paquete perdido si este se entrega correctamente en la direcciĆ³n indicada. Nos encargamos de proporcionar pruebas de entrega y de ayudar a contactar con los transportistas si los paquetes se entregan en direcciones incorrectas.
Aduanas e impuestos
Para la mayorĆa de los paĆses, cubrimos los aranceles bĆ”sicos a travĆ©s de nuestra agencia de envĆos al realizar el envĆo. Sin embargo, no nos hacemos responsables de ningĆŗn otro impuesto o arancel de importaciĆ³n aplicado a su pedido en caso de que el paquete sea retenido por la aduana de su paĆs. Cualquier cargo impuesto durante el despacho de aduanas serĆ” responsabilidad del cliente.
ĀæCĆ³mo puedo consultar el estado de mi pedido?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirĆ” una notificaciĆ³n por correo electrĆ³nico con un nĆŗmero de seguimiento, que podrĆ” utilizar para consultar el estado de su pedido en la secciĆ³n "Seguimiento del pedido" de nuestro sitio web. Espere 48 horas para que la informaciĆ³n de seguimiento estĆ© disponible.
Si no ha recibido un nĆŗmero de seguimiento despuĆ©s de tres dĆas de recibir el correo electrĆ³nico de confirmaciĆ³n del envĆo, contĆ”ctenos en verticaljump@vjsneaker.com indicando su nombre y nĆŗmero de pedido, y le ayudaremos a realizar el seguimiento de su pedido.
