Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei vjsneaker.com! Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Versandrichtlinie.
Lieferzeit der Bestellung – kostenloser Versand
Wir bieten nur eine Versandoption an – kostenlosen Versand. Am Beispiel der USA beträgt die geschätzte gesamte Lieferzeit ab Aufgabe der Bestellung 7–14 Tage.
Für einige Länder und abgelegene Gebiete können die Versandkosten unsere Versandkostenübernahme übersteigen. Für abgelegene Gebiete kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Falls zusätzliche Versandkosten erforderlich sind, informieren wir Sie per E-Mail. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com.
Größenbestätigung und Bearbeitungszeit der Bestellung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, senden wir Ihnen eine E-Mail, um die optimale Passform für das von Ihnen ausgewählte Modell zu bestätigen. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, wird Ihre Bestellung automatisch in der beim Checkout ursprünglich ausgewählten Größe versendet. Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) geprüft. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Zuverlässige Versanddienstleister – FedEx, Yanwen und 4PX
Für den Großteil unserer Pakete nutzen wir FedEx, Yanwen und 4PX. Alle diese Unternehmen sind große Logistikdienstleister, die täglich Millionen grenzüberschreitender E-Commerce-Sendungen von China aus abwickeln und so eine zuverlässige Zustellung gewährleisten.
Yanwen Registered Air Mail und 4PX Worldwide Express garantieren eine durchgängige Sendungsverfolgung. Das bedeutet, dass das Paket an jedem Umschlagzentrum gescannt wird und bei der Übergabe zwischen Postdienstleistern nicht verloren geht. Yanwen und 4PX übernehmen jeweils den Vor- und Mitteltransport. Sie sortieren die Fracht und fliegen sie von Umschlagzentren auf dem chinesischen Festland aus. Anschließend übergeben sie das Paket an lokale Zustelldienste im Zielland, beispielsweise USPS in den USA, Royal Mail im Vereinigten Königreich oder Japan Post.
Sendungen an Postfächer oder APO-/FPO-Adressen
Einige unserer Versanddienstleister haben Einschränkungen hinsichtlich der Zustellung an Postfächer. Bitte geben Sie eine vollständige Lieferadresse an. Wir sind nicht für ein fehlendes Paket verantwortlich, wenn das Paket erfolgreich an die korrekte Adresse zugestellt wurde. Wir sind dafür verantwortlich, einen Zustellnachweis bereitzustellen und bei der Kontaktaufnahme mit den Versanddienstleistern zu unterstützen, wenn Pakete an falsche Adressen zugestellt wurden.
Zoll und Steuern
Für die meisten Länder übernehmen wir die grundlegenden Zölle über unsere Versandagentur. Wir sind jedoch nicht für sonstige Einfuhrsteuern oder Abgaben verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden, falls das Paket vom Zoll Ihres Landes zurückgehalten wird. Alle bei der Zollabfertigung anfallenden Gebühren trägt der Kunde.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich „Sendungsverfolgung der Bestellung" auf unserer Website überprüfen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Wenn Sie drei Tage nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail noch keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com und geben Sie Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer an. Wir unterstützen Sie dann bei der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
