Rückerstattung und Umtausch Richtlinie

Stornierung 

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung stornieren. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht wird.  

Rückgabe & Umtausch

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn 30 Tage vergangen sind seit Sie Ihren Kauf erhalten haben, können wir leider bietet Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch an. Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss Ihr Artikels muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben sie. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. 

Die Versandkosten übernehmen wir, wenn der Artikel aufgrund eines Defekts oder Schadens zurückgegeben werden kann. Andernfalls berechnen wir eine nicht erstattungsfähige Wiedereinlagerungsgebühr von 30 US-Dollar für Rücksendungen und Umtausch. 

In bestimmten Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt (falls zutreffend).  

Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. 

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet. Eine Gutschrift wird innerhalb weniger Tage auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. 

Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com.