Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei vjsneaker.com! Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinie ausmachen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Versandrichtlinie und Gebühren

Wir bieten zwei Versandoptionen an, einschließlich Details zu Versandmethoden, Kosten und geschätzten Lieferzeiten. (Die Tabelle verwendet die USA als Beispiel)

Versandoptionen

Ein Paar Schuhe in einer regulären Schuhschachtel und bis zu 2,0 Kilogramm

• Standardversand
• 7 - 12 Tage
• Kostenloser Versand

• Expressversand
• 3 - 7 Tage
• Zusätzlich 25 USD

Für einige Länder übersteigen die Versandkosten unsere Versandpauschale. In diesem Fall kontaktieren wir Sie per E-Mail wegen zusätzlicher Versandgebühren. Bitte überprüfen Sie die Versandkosten beim Bezahlen, um den Gesamtbestellbetrag zu verstehen.

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com

Versand an Postfächer oder APO/FPO-Adressen

Einige unserer Versanddienstleister haben Einschränkungen beim Versand an Postfächer. Bitte geben Sie eine vollständige Lieferadresse an. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene Pakete, wenn das Paket erfolgreich an die korrekte Adresse geliefert wurde. Wir sind verantwortlich für den Nachweis der Zustellung und unterstützen bei der Kontaktaufnahme mit den Zustelldiensten, falls Pakete an falsche Adressen geliefert werden.

Zoll und Steuern

Für die meisten Länder übernehmen wir die Grundzölle über unsere Versandagentur beim Versand. Allerdings sind wir nicht verantwortlich für weitere Einfuhrsteuern oder Abgaben, die auf Ihre Bestellung erhoben werden, falls das Paket vom Zoll Ihres Landes zurückgehalten wird. Alle während der Zollabfertigung anfallenden Gebühren trägt der Kunde.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich "Bestellverfolgung" auf unserer Website überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.

Wenn Sie nach drei Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigung keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer. Wir helfen Ihnen gerne bei der Nachverfolgung Ihrer Bestellung.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor wir mit dem Versand beginnen. Bitte erlauben Sie 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gebucht wird.

Rückgaben

Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Erhalt Ihres Kaufs 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen Ihre Artikel defekt oder beschädigt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Sie müssen außerdem in der Originalverpackung sein.

In bestimmten Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt (falls zutreffend).

Die Versandkosten übernehmen wir, wenn der Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird diese bearbeitet. Eine Gutschrift wird innerhalb weniger Tage auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Wenn Sie alle oben genannten Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com

Umtausch

Wir tauschen Artikel nur aus, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt. Die Versandkosten übernehmen wir, wenn die Artikel für einen Umtausch berechtigt sind.

Verstehen Sie unsere sicheren Zahlungsmethoden

Beim Kauf Ihrer Lieblingssneaker und Sportausrüstung auf vjsneaker.com steht Sicherheit zweifellos an oberster Stelle. Wir wissen, dass Ihr Vertrauen der Schlüssel zu unserem Erfolg ist, weshalb wir mehrere Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass Ihr Zahlungsprozess mit unseren Zahlungsmethoden sowohl bequem als auch sicher ist.

Unsere Zahlungsmethoden

1. Kredit-/Debitkarten

Wir akzeptieren die wichtigsten Kredit- und Debitkarten, darunter VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER. Jede Transaktion wird mit fortschrittlicher Verschlüsselungstechnologie verarbeitet, um die Sicherheit Ihrer Finanzinformationen zu gewährleisten.

2. PayPal und VENMO

Wenn Sie PayPal oder VENMO für Ihre Zahlungen bevorzugen, unterstützen wir diese ebenfalls vollständig. Jede Zahlungsmethode bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene, die sicherstellt, dass Ihre Zahlungsinformationen nicht direkt an Händler weitergegeben werden, wodurch das Betrugsrisiko minimiert wird.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

SSL-Verschlüsselung: Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselungstechnologie, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der Übertragung nicht gestohlen oder manipuliert werden.

PCI-DSS-Konformität: Wir halten uns strikt an die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), um den höchstmöglichen Schutz Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

Risikomonitoring: Wir nutzen fortschrittliche Risikokontrolltools, um verdächtige Aktivitäten in Echtzeit zu erkennen und zu verhindern und so sichere Transaktionen zu garantieren.

Ob Sie nach den neuesten Basketballschuhen, Laufschuhen oder anderer Sportausrüstung suchen – vjsneaker.com ist für Sie da. Besuchen Sie noch heute unsere Website und starten Sie Ihre sichere Einkaufserfahrung.