Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei vjsneaker.com! Nachfolgend finden Sie die Bedingungen unserer Versandrichtlinie.
Lieferzeit der Bestellung - Kostenloser Versand
Wir bieten nur eine Versandoption an - kostenlosen Versand. Nehmen wir die USA als Beispiel: Die geschätzte Gesamtlieferzeit ab Aufgabe der Bestellung beträgt 7 - 14 Tage.
Für einige Länder und abgelegene Gebiete können die Versandkosten unsere Versandkostenabdeckung übersteigen. Für abgelegene Gebiete kann eine zusätzliche Versandgebühr anfallen. Falls zusätzliche Versandkosten erforderlich sind, informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com.
Bestätigung der Größe und Bearbeitungszeit der Bestellung
Einige Marken verwenden andere Größen als westliche Standardmarken. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen die passende Größe zu empfehlen. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, versenden wir die ursprünglich von Ihnen ausgewählte Größe.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) geprüft. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
Zuverlässige Versanddienstleister - FedEx, Yanwen & 4PX
Für den Großteil unserer Pakete nutzen wir FedEx, Yanwen und 4PX. Alle diese Unternehmen sind große Logistikdienstleister, die täglich Millionen grenzüberschreitender E-Commerce-Pakete aus China abwickeln, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.
Yanwen Registered Air Mail und 4PX Worldwide Express garantieren eine durchgängige Sendungsverfolgung. Das bedeutet, dass das Paket an jedem Umschlagplatz gescannt wird und bei der Übergabe zwischen Postdienstleistern nicht verloren geht. Yanwen und 4PX übernehmen sowohl die erste als auch die mittlere Transportstrecke. Sie sortieren die Fracht in den Umschlagplätzen auf dem chinesischen Festland und fliegen sie von dort aus, bevor sie das Paket an lokale Zusteller im Zielland übergeben (z. B. USPS in den USA, Royal Mail im Vereinigten Königreich oder Japan Post).
Sendungen an Postfach- oder APO/FPO-Adressen
Einige unserer Versanddienstleister haben Einschränkungen für Sendungen an Postfächer. Bitte geben Sie eine vollständige Lieferadresse an. Wir sind nicht für ein fehlendes Paket verantwortlich, wenn das Paket erfolgreich an die korrekte Adresse zugestellt wurde. Wir sind dafür verantwortlich, einen Zustellnachweis bereitzustellen und bei der Kontaktaufnahme mit den Versanddienstleistern zu helfen, wenn die Pakete an falsche Adressen zugestellt wurden.
Zölle und Steuern
Für die meisten Länder übernehmen wir die grundlegenden Zölle über unsere Versandagentur. Wir sind jedoch nicht für andere Einfuhrsteuern oder Abgaben verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden, falls das Paket vom Zoll Ihres Landes zurückgehalten wird. Alle Gebühren, die während der Zollabfertigung anfallen, trägt der Kunde.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich "Sendungsverfolgung" auf unserer Website überprüfen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsinformationen verfügbar sind.
Wenn Sie drei Tage nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail noch keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com und geben Sie Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer an. Wir helfen Ihnen dann bei der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.
