Vielen Dank für Ihren Besuch und Einkauf bei vjsneaker.com! Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, die unsere Versandrichtlinie bilden.
Größenbestätigung und Bearbeitungszeit der Bestellung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, kontaktieren wir Sie, um die optimale Passform für Ihr ausgewähltes Modell zu bestätigen. Wenn wir innerhalb von 48 Stunden keine Antwort erhalten, wird Ihre Bestellung automatisch in der beim Checkout ausgewählten Größe versendet. Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail authentifiziert. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine weitere Benachrichtigung.
Zuverlässige Versanddienstleister – FedEx, Yanwen und 4PX
Für den Großteil unserer Pakete nutzen wir FedEx, Yanwen und 4PX. Alle drei Unternehmen sind große Logistikdienstleister, die täglich Millionen grenzüberschreitender E-Commerce-Sendungen aus China abwickeln und so die Zustellung gewährleisten.
Yanwen Registered Air Mail und 4PX Worldwide Express garantieren eine durchgängige Sendungsverfolgung. Das bedeutet, dass das Paket an jedem Umschlagzentrum gescannt wird und bei der Übergabe zwischen Postdienstleistern nicht verloren geht. Yanwen und 4PX übernehmen jeweils die Abwicklung auf der ersten und mittleren Transportstrecke. Sie sortieren die Fracht und fliegen sie von Umschlagzentren auf dem chinesischen Festland aus. Anschließend übergeben sie das Paket an lokale Zustelldienste im Zielland (z. B. USPS in den USA, Royal Mail im Vereinigten Königreich oder Japan Post).
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandoptionen an, einschließlich Informationen zu Versandmethoden, Kosten und voraussichtlichen Lieferzeiten (die Tabelle verwendet die USA als Beispiel). Die voraussichtlichen Lieferzeiten beginnen, sobald Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Bitte beachten Sie, dass zuvor das Authentifizierungsfenster von 2–3 Werktagen gilt.
Ein Paar Schuhe in einem regulären Schuhkarton und mit einem Gewicht von höchstens 2,0 Kilogramm
Standardversand
5–11 Tage
Kostenloser Versand
Expressversand
3–7 Tage
Zusätzliche 15 USD
Für einige Länder und abgelegene Gebiete können die Versandkosten unsere Versandkostenübernahme übersteigen. Für abgelegene Gebiete kann eine zusätzliche Versandgebühr von 20 USD anfallen. Falls zusätzliche Versandkosten erforderlich sind, informieren wir Sie per E-Mail. Wenn Sie Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com.
Sendungen an Postfächer oder APO-/FPO-Adressen
Einige unserer Versanddienstleister haben Einschränkungen bezüglich der Zustellung an Postfächer. Bitte geben Sie eine vollständige Lieferadresse an. Wir sind nicht für ein fehlendes Paket verantwortlich, wenn das Paket erfolgreich an die korrekte Adresse zugestellt wurde. Wir sind dafür verantwortlich, einen Zustellnachweis bereitzustellen und Sie dabei zu unterstützen, die Versanddienstleister zu kontaktieren, wenn die Pakete an falsche Adressen zugestellt wurden.
Zoll und Steuern
Für die meisten Länder übernehmen wir die grundlegenden Zölle über unsere Versandagentur im Rahmen des Versands. Wir sind jedoch nicht für andere Einfuhrsteuern oder Abgaben verantwortlich, die auf Ihre Bestellung erhoben werden, falls das Paket vom Zoll Ihres Landes zurückgehalten wird. Alle Gebühren, die während der Zollabfertigung anfallen, trägt der Kunde.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung prüfen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer. Mit dieser können Sie den Status Ihrer Bestellung im Bereich „Sendungsverfolgung der Bestellung“ auf unserer Website prüfen. Bitte rechnen Sie mit bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsinformationen verfügbar sind.
Wenn Sie drei Tage nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail noch keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter verticaljump@vjsneaker.com mit Ihrer n
