Tak, fordi du besøger og handler hos vjsneaker.com! Nedenfor finder du de vilkår og betingelser, der udgør vores leveringspolitik.
Leveringstid for ordrer – Gratis levering
Vi tilbyder kun én leveringsmulighed – gratis levering. Som eksempel kan nævnes USA, hvor den estimerede samlede leveringstid fra bestilling er 7–14 dage
For visse lande og fjerntliggende områder kan leveringsomkostningerne overstige vores dækningsgrænse for levering. Fjerntliggende områder kan være pålagt et ekstra leveringsgebyr. Hvis der kræves yderligere leveringsgebyrer, informerer vi dig via e-mail. Hvis du har spørgsmål eller problemer, kan du kontakte os på verticaljump@vjsneaker.com.
Størrelsesbekræftelse og behandlingstid for ordrer
Så snart vi modtager din ordre, sender vi dig en e-mail for at bekræfte den bedste pasform til den valgte model. Hvis vi ikke modtager et svar inden for 48 timer, bliver din ordre automatisk sendt i den størrelse, du oprindeligt valgte ved kassen. Alle ordrer godkendes inden for 3–5 hverdage (weekender og helligdage ikke medregnet). Du modtager en meddelelse med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt.
Pålidelige transportører – FedEx, Yanwen og 4PX
Vi bruger FedEx, Yanwen og 4PX til størstedelen af vores pakker. Alle virksomhederne er store logistikaggregatorer, der håndterer millioner af grænseoverskridende e-handelsforsendelser dagligt fra Kina for at sikre levering.
Yanwen Registered Air Mail og 4PX Worldwide Express garanterer sporing fra start til slut, hvilket betyder, at pakken scannes ved hvert omlastningscenter og ikke forsvinder under overdragelser mellem posttjenester. Både Yanwen og 4PX håndterer første og mellemste transportled. De sorterer og flyver varerne ud fra knudepunkter på det kinesiske fastland og overdrager derefter pakken til lokale transportører i destinationslandet (f.eks. USPS i USA, Royal Mail i Storbritannien eller Japan Post).
Forsendelser til postbokse eller APO/FPO-adresser
Nogle af vores transportører har begrænsninger for forsendelser til postbokse. Angiv venligst en komplet leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for en bortkommet pakke, hvis pakken er leveret til den korrekte adresse. Vi er ansvarlige for at fremlægge leveringsbevis og hjælpe med at kontakte transportørerne, hvis pakkerne er leveret til forkerte adresser.
Told og skatter
For de fleste lande dækker vi de grundlæggende toldafgifter gennem vores leveringsagentur ved afsendelsen. Vi er dog ikke ansvarlige for andre importskatter eller afgifter, der pålægges din ordre, hvis pakken tilbageholdes af toldmyndighederne i dit land. Alle gebyrer, der opkræves under toldbehandlingen, er kundens ansvar.
Hvordan tjekker jeg status for min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, som du kan bruge til at tjekke status for din ordre i sektionen "Ordresporing" på vores website. Vent venligst 48 timer, før sporingsoplysningerne bliver tilgængelige.
Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer tre dage efter, at du har modtaget din leveringsbekræftelse via e-mail, bedes du kontakte os på verticaljump@vjsneaker.com med dit navn og ordrenummer, så hjælper vi dig med at spore din ordre.
