Děkujeme, že jste navštívili a nakoupili na vjsneaker.com! Níže jsou uvedeny podmínky, které tvoří naše zásady dopravy.
Potvrzení velikosti a doba zpracování objednávky
Jakmile obdržíme vaši objednávku, kontaktujeme vás, abychom potvrdili nejvhodnější velikost pro vámi vybraný model. Pokud do 48 hodin neobdržíme odpověď, bude vaše objednávka automaticky odeslána ve velikosti původně zvolené při dokončení objednávky. Všechny objednávky ověřujeme během 2 až 3 pracovních dnů (s výjimkou víkendů a svátků) po obdržení e-mailu s potvrzením objednávky. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte další oznámení.
Spolehliví přepravci – FedEx, Yanwen a 4PX
Pro většinu našich zásilek využíváme společnosti FedEx, Yanwen a 4PX. Všechny tyto společnosti jsou rozsáhlí logističtí agregátoři, kteří denně zajišťují přepravu milionů přeshraničních zásilek z Číny.
Yanwen Registered Air Mail a 4PX Worldwide Express zaručují sledování zásilky od odesílatele až k příjemci, což znamená, že zásilka je naskenována na každém překladišti a při předávání mezi poštovními službami se neztratí. Yanwen i 4PX zajišťují přepravu v první a střední fázi doručení. Třídí a letecky přepravují zásilky z uzlů v pevninské Číně a poté je předávají místním doručovacím službám v cílové zemi (například USPS v USA, Royal Mail ve Spojeném království nebo Japan Post).
Možnosti dopravy
Nabízíme dvě možnosti dopravy včetně informací o způsobu dopravy, cenách a předpokládané době doručení (tabulka uvádí jako příklad USA). Odhadovaná doba doručení začíná běžet po obdržení e-mailu s oznámením o odeslání. Upozorňujeme, že tomu předchází 2–3 pracovní dny potřebné k ověření objednávky.
Jeden pár bot v běžné krabici na boty s hmotností do 2,0 kilogramu
Standardní doprava
5–11 dní
Doprava zdarma
Expresní doprava
3–7 dní
Příplatek 15 USD
V některých zemích a odlehlých oblastech mohou náklady na dopravu překročit částku, kterou pokrýváme. Za doručení do odlehlých oblastí může být účtován dodatečný poplatek za dopravu ve výši 20 USD. Pokud budou nutné jakékoli další poplatky za dopravu, upozorníme vás e-mailem. V případě jakýchkoli problémů nás kontaktujte na adrese verticaljump@vjsneaker.com.
Zásilky do poštovních schránek nebo na adresy APO/FPO
Někteří naši přepravci mají omezení týkající se doručování do poštovních schránek. Uveďte prosím úplnou doručovací adresu. Neodpovídáme za ztracenou zásilku, pokud byla úspěšně doručena na správnou adresu. Odpovídáme za poskytnutí dokladu o doručení a za pomoc při kontaktování přepravců, pokud byla zásilka doručena na nesprávnou adresu.
Clo a daně
Ve většině zemí hradíme základní clo prostřednictvím naší přepravní agentury v rámci dopravy. Neodpovídáme však za žádné další dovozní daně nebo poplatky uplatněné na vaši objednávku v případě, že je zásilka zadržena celními orgány vaší země. Veškeré poplatky účtované během celního odbavení hradí zákazník.
Jak zkontrolovat stav mé objednávky?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailové oznámení se sledovacím číslem, které můžete použít ke kontrole stavu objednávky v části "Sledování objednávky" na našich webových stránkách. Aktualizace informací o sledování může trvat až 48 hodin.
Pokud jste neobdrželi sledovací číslo ani tři dny po obdržení e-mailu s potvrzením o odeslání, kontaktujte nás prosím na adrese verticaljump@vjsneaker.com s vaším n
