Refundace a výměna Pravidla

Zrušení 

Objednávku můžete zrušit do 24 hodin od jejího zadání. Připsání refundace na původní platební metodu může trvat 3–5 pracovních dnů. Z refundace bude odečten nevratný poplatek za zpracování ve výši 5 %. 

Vrácení a výměna Výměna

Naše politika platí 30 dní. Pokud od chvíle, kdy uplynulo 30 dní od jste obdrželi svou objednávku, bohužel vám nemůžeme refundaci ani výměnu vám bohužel nenabízíme. Aby bylo možné zboží vrátit nebo vyměnit, vaše položkas musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi jeMusí být také v původním obalu. 

U vadných nebo poškozených produktů poskytujeme bezplatnou zpětnou dopravu. U ostatního vráceného zboží a výměn se nevrací 5% poplatek za zpracování a poplatek za opětovné naskladnění ve výši 35 USD. Náklady na zpětnou dopravu nese zákazník. 

V určitých situacích se poskytují pouze částečné refundace (pokud je to relevantní).  

Refundace

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, do 7 dnů vám zašleme e-mail s potvrzením, že jsme vrácenou položku obdrželi. Také vás informujeme o schválení nebo zamítnutí refundace. 

Pokud bude refundace schválena, bude zpracována. Částka bude během několika dní připsána na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu. 

Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese verticaljump@vjsneaker.com.