Zásady dopravy

Děkujeme, že jste navštívili náš obchod a nakoupili u nás v vjsneaker.com! Níže jsou uvedeny podmínky, které tvoří naše zásady dopravy.

Potvrzení velikosti a Doba zpracování objednávky

Ihned po obdržení objednávky vás kontaktujeme, abychom potvrdili nejvhodnější velikost pro vámi vybraný model. Pokud do 48 hodin neobdržíme odpověď, bude vaše objednávka automaticky odeslána ve velikosti původně zvolené při dokončení nákupu. Všechny objednávky jsou ověřeny během 2 až 3 pracovních dnů (kromě víkendů a svátků) po obdržení e-mailu s potvrzením objednávky. Jakmile bude vaše objednávka bylo odesláno.

Spolehliví dopravci – FedEx, Yanwen a 4PX

Pro většinu zásilek používáme FedEx, Yanwen a 4PX. Všechny tyto společnosti jsou rozsáhlí logističtí agregátoři, kteří denně zpracují miliony přeshraničních zásilek elektronického obchodu z Číny a zajišťují jejich doručení.

Yanwen Registered Air Mail a 4PX Worldwide Express zaručují sledování zásilky od odeslání až po doručení, což znamená, že balík je naskenován při každém předání v přepravním uzlu a během předávání poštovním službám se neztratí. Společnosti Yanwen a 4PX zajišťují první a střední úsek přepravy. Třídí zásilky a odesílají je letecky z uzlů v pevninské Číně, poté balík předají místním doručovacím službám v cílové zemi (například USPS v USA, Royal Mail ve Spojeném království nebo Japan Post).

Doprava Možnosti

Nabízíme dvě možnosti dopravy včetně podrobností, jako jsou způsoby dopravy, náklady a odhadované dodací lhůty (tabulka používá jako příklad USA). Odhad dodací lhůty začíná po obdržení e-mailu s oznámením o odeslání. Upozorňujeme, že tomu předchází 2–3 pracovní dny na ověření.

Jeden pár bot v běžné krabici na boty s hmotností do 2,0 kilogramu.

Produkt	Předpokládaná doba doručení	Cena
Standardní doprava	5–11 dní	Doprava zdarma
Expresní doprava	3–7 dní	Příplatek 15 USD

V některých zemích a odlehlých oblastech mohou přepravní poplatky překročit částku, kterou hradíme za dopravu. Na odlehlé oblasti se může vztahovat dodatečný poplatek za dopravu ve výši 20 USD. Pokud budou vyžadovány další přepravní poplatky, upozorníme vás e-mailem. V případě jakýchkoli problémů nás prosím kontaktujte na adrese verticaljump@vjsneaker.com.

Zásilky do poštovních přihrádek nebo na adresy APO/FPO

Někteří naši přepravci mají omezení týkající se doručování do poštovních přihrádek. Uveďte prosím úplnou doručovací adresu. Neodpovídáme za ztracenou zásilku, pokud byla úspěšně doručena na správnou adresu. Odpovídáme za poskytnutí dokladu o doručení a za pomoc s kontaktováním kurýrů, pokud byla zásilka doručena na nesprávnou adresu.

Clo a daně

U většiny zemí hradíme základní cla prostřednictvím naší přepravní agentury v rámci dopravy. Nicméně neodpovídáme za žádné další dovozní daně ani cla vztahující se na vaši objednávku v případě, že je zásilka zadržena celními orgány vaší země Celní řízení. Veškeré poplatky účtované během celního odbavení hradí zákazník.

Jak zkontrolovat stav mé objednávky?

Jakmile bude vaše objednávka más byla po odeslání objednávky obdržíte e-mailové oznámení s číslem zásilky, pomocí kterého můžete zkontrolovat stav své objednávky v části „Sledování objednávky" sekci na našich webových stránkách. Počkejte prosím 48 hodin, než budou informace o sledování dostupné.

Pokud jste nemáte obdrželi a číslo zásilky po tři dnů od obdržení e-mailu s potvrzením o odeslání nás prosím kontaktujte na adrese verticaljump@vjsneaker.com a uveďte své jméno a číslo objednávky. Pomůžeme vám se sledováním objednávky.