Takk for at du besøker og handler hos vjsneaker.com! Nedenfor finner du vilkårene som utgjør fraktpolicyen vår.
Størrelsesbekreftelse og behandlingstid for bestillinger
Så snart vi mottar bestillingen din, kontakter vi deg for å bekrefte den beste passformen for modellen du har valgt. Hvis vi ikke mottar et svar innen 48 timer, sendes bestillingen automatisk i størrelsen du opprinnelig valgte ved utsjekking. Alle bestillinger autentiseres innen 2 til 3 virkedager (unntatt helger og helligdager) etter at vi har mottatt e-postbekreftelsen for bestillingen. Du mottar et nytt varsel når bestillingen din er sendt.
Pålitelige fraktselskaper – FedEx, Yanwen og 4PX
Vi bruker FedEx, Yanwen og 4PX til størstedelen av pakkene våre. Alle selskapene er store logistikkaggregatorer som håndterer millioner av grensekryssende e-handelspakker daglig fra Kina for å sikre levering.
Yanwen Registered Air Mail og 4PX Worldwide Express garanterer sporing fra start til slutt, noe som betyr at pakken skannes ved hvert omlastingsknutepunkt og ikke blir borte under overleveringer mellom posttjenester. Både Yanwen og 4PX håndterer første og mellomste del av transporten. De sorterer og flyr lasten ut fra knutepunkter på det kinesiske fastlandet, før de overleverer pakken til lokale fraktselskaper i mottakerlandet (som USPS i USA, Royal Mail i Storbritannia eller Japan Post).
Fraktalternativer
Vi tilbyr to fraktalternativer, med detaljer som fraktmetoder, kostnader og beregnede leveringstider (tabellen bruker USA som eksempel). Beregningen av leveringstiden starter når du mottar e-posten med fraktbekreftelsen. Vær oppmerksom på at dette følger autentiseringsperioden på 2–3 virkedager.
Ett par sko i en vanlig skoeske og med en vekt på opptil 2,0 kilogram
Standardfrakt
5–11 dager
Gratis frakt
Ekspressfrakt
3–7 dager
Ekstra 15 USD
For enkelte land og avsidesliggende områder kan fraktkostnadene overstige beløpet vi dekker. Avsidesliggende områder kan bli belastet med et ekstra fraktgebyr på 20 USD. Hvis det kreves ekstra fraktkostnader, varsler vi deg på e-post. Hvis du har problemer, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com.
Forsendelser til postbokser eller APO/FPO-adresser
Noen av fraktselskapene våre har begrensninger for forsendelser til postbokser. Oppgi en fullstendig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for en manglende pakke hvis pakken er levert til riktig adresse. Vi er ansvarlige for å fremskaffe leveringsbevis og hjelpe med å kontakte fraktselskapene hvis pakkene er levert til feil adresser.
Toll og avgifter
For de fleste land dekker vi grunnleggende tollavgifter gjennom fraktbyrået vårt ved utsendelse. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for andre importavgifter eller tollgebyrer som pålegges bestillingen din dersom pakken holdes tilbake av tollen i landet ditt. Alle gebyrer som påløper under fortollingen, er kundens ansvar.
Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, mottar du et e-postvarsel med et sporingsnummer. Dette kan du bruke til å sjekke statusen på bestillingen din i delen «Spor bestilling» på nettstedet vårt. Beregn opptil 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.
Hvis du ikke har mottatt et sporingsnummer innen tre dager etter at du mottok e-posten med fraktbekreftelsen, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com med din n