Refusjon og bytte Retningslinjer

Kansellering 

Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Beregn 3–5 virkedager før refusjonen vises på den opprinnelige betalingsmåten. Et ikke-refunderbart behandlingsgebyr på 5 % vil bli trukket fra refusjonen. 

Retur og Bytte

Retningslinjene våre gjelder i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok kjøpet ditt, kan vi dessverre kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur eller bytte må varen dins må være i samme stand som da du mottok demDen må også være i originalemballasjen. 

Vi tilbyr gratis returfrakt for defekte eller skadede produkter. For andre returer og bytter refunderes ikke et behandlingsgebyr på 5 % og et lagerpåfyllingsgebyr på 35 USD. Kunden er ansvarlig for returkostnadene. 

Det finnes enkelte situasjoner der bare delvise refusjoner gis (hvis aktuelt).  

Refusjon

Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post innen 7 dager for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om refusjonen blir godkjent eller avslått. 

Hvis du blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet. Beløpet tilbakeføres til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen noen få dager. 

Hvis du har gjort alt ovenfor og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com.