Takk for at du besøker og handler hos vjsneaker.com! Nedenfor finner du vilkårene som utgjør fraktpolicyen vår.

Leveringstid for bestillinger - gratis frakt

Vi tilbyr kun ett fraktalternativ - gratis frakt. Ta USA som eksempel: Estimert total leveringstid fra bestillingen er lagt inn, er 7 - 14 dager

For enkelte land og avsidesliggende områder kan fraktkostnadene overstige fraktdekningen vår. Avsidesliggende områder kan være underlagt et ekstra fraktgebyr. Hvis det kreves ekstra fraktkostnader, varsler vi deg på e-post. Hvis du har problemer, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com.

Bekreftelse av størrelse og behandlingstid for bestillinger

Noen merker bruker andre størrelser enn vanlige vestlige merker. Vi sender deg en e-post etter at vi har mottatt bestillingen din for å anbefale riktig størrelse. Hvis vi ikke hører fra deg innen 48 timer, sender vi størrelsen du opprinnelig valgte.

Alle bestillinger autentiseres innen 3 til 5 virkedager (helger og helligdager ikke medregnet). Du mottar et varsel med sporingsinformasjon når bestillingen din er sendt.

Påmelige transportører - FedEx, Yanwen og 4PX

Vi bruker FedEx, Yanwen og 4PX til de fleste av pakkene våre. Alle selskapene er store logistikkaggregatorer som håndterer millioner av grensekryssende e-handelspakker daglig fra Kina for å sikre levering.
Yanwen Registered Air Mail og 4PX Worldwide Express garanterer sporing fra start til slutt, noe som betyr at pakken skannes ved hvert omlastingsknutepunkt og ikke blir borte under overleveringer mellom posttjenester. Både Yanwen og 4PX håndterer første og mellomste transportetappe. De sorterer og flyr lasten ut fra knutepunkter på det kinesiske fastlandet, og overleverer deretter pakken til lokale transportører i mottakerlandet (for eksempel USPS i USA, Royal Mail i Storbritannia eller Japan Post).

Forsendelser til postbokser eller APO/FPO-adresser

Noen av transportørene våre har begrensninger når det gjelder forsendelser til postbokser. Oppgi en fullstendig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for en savnet pakke hvis pakken er levert til riktig adresse. Vi er ansvarlige for å fremskaffe leveringsbevis og hjelpe med å kontakte transportørene hvis pakkene er levert til feil adresser.

Toll og avgifter

For de fleste land dekker vi grunnleggende tollavgifter gjennom fraktbyrået vårt ved utsendelse. However, vi er ikke ansvarlige for andre importskatter eller tollavgifter som pålegges bestillingen din dersom pakken holdes tilbake av tollmyndighetene i landet ditt. Alle gebyrer som påløper under fortollingen, er kundens ansvar.

Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, mottar du et e-postvarsel med et sporingsnummer som du kan bruke til å sjekke statusen på bestillingen din i delen "Order Tracking" på nettstedet vårt. Beregn 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.

Hvis du ikke har mottatt et sporingsnummer innen tre dager etter at du mottok e-posten med forsendelsesbekreftelsen, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com med navnet ditt og bestillingsnummeret ditt, så hjelper vi deg med å spore bestillingen din.

Kansellering 

Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Beregn 3-5 virkedager før refusjonen blir godskrevet den opprinnelige betalingsmåten. Et ikke-refunderbart behandlingsgebyr på 5 % trekkes fra refusjonen. 

Retur og bytte

Returretten vår varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur eller bytte må varene være i samme stand som da du mottok dem. De må også være i originalemballasjen. 

Vi tilbyr gratis returfrakt for defekte eller skadede produkter. For andre returer og bytter er et ikke-refunderbart behandlingsgebyr på 5 % og et lagerpåfyllingsgebyr på 35 USD per bestilling gjeldende. Kunden er ansvarlig for returkostnadene. 

Det finnes enkelte situasjoner der bare delvis refusjon gis (hvis aktuelt).  

Refusjon

Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post innen 7 dager for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi informerer deg også om refusjonen er godkjent eller avslått. Hvis den blir godkjent, behandles refusjonen. Beløpet krediteres kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen noen få dager. Hvis du har gjort alt ovenfor og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com. 

Når du kjøper dine favorittsneakers og ditt sportsutstyr på vjsneaker.com, er sikkerhet utvilsomt en av våre høyeste prioriteringer. Vi forstår at tilliten din er avgjørende for vår suksess, og derfor har vi iverksatt flere tiltak for å sikre at betalingsprosessen din er både enkel og trygg med våre betalingsmetoder. 

Våre betalingsmetoder

1. Kreditt- og debetkort

Vi aksepterer de fleste kreditt- og debetkort, inkludert VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB og UNION PAY. Hver transaksjon behandles ved hjelp av avansert krypteringsteknologi for å sikre informasjonen om økonomien din.

2. Andre betalingsmetoder

Hvis du foretrekker å bruke PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO eller SHOP PAY til betalingene dine, støtter vi også dette fullt ut. Hver betalingsmetode gir et ekstra sikkerhetslag og sørger for at betalingsinformasjonen din ikke blir eksponert direkte for forhandlere, noe som minimerer risikoen for svindel. 

Sikkerhetstiltakene våre

SSL-kryptering: Nettstedet vårt bruker SSL-krypteringsteknologi for å sikre at dataene dine ikke blir stjålet eller endret under overføringen.

PCI DSS-samsvar: Vi følger strengt Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), noe som sikrer det høyeste beskyttelsesnivået for betalingsinformasjonen din.

Risikoovervåking: Vi bruker avanserte verktøy for risikoovervåking til å oppdage og forhindre mistenkelig aktivitet i sanntid, slik at transaksjonene dine forblir sikre. 

Enten du ser etter de nyeste basketballskoene, løpeskoene eller annet sportsutstyr, har vjsneaker.com det du trenger. Besøk nettstedet vårt i dag og start din trygge handleopplevelse.