Refusjon og bytte Retningslinjer

Kansellering 

Du kan kansellere bestillingen innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Beregn 3-5 virkedager før refusjonen vises på den opprinnelige betalingsmåten. Et ikke-refunderbart behandlingsgebyr på 5 % vil bli trukket fra refusjonen. 

Retur & Bytte

Retningslinjene våre gjelder i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte. For at varen din skal kvalifisere for retur eller bytte,s må være i samme stand som da du mottok demDen må også være i originalemballasjen. 

Vi tilbyr gratis returfrakt for defekte eller skadde produkter. For andre returer og bytter refunderes ikke et behandlingsgebyr på 5 % og et lagerpåfyllingsgebyr på 35 USD per ordre. Kunden er ansvarlig for returkostnadene. 

Det finnes enkelte situasjoner der det bare gis delvis refusjon (hvis aktuelt).  

Refusjon

Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post innen 7 dager for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om refusjonen blir godkjent eller avslått. 

Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli behandlet. Beløpet vil bli tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten i løpet av noen dager. 

Hvis du har gjort alt det ovennevnte og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com.