配送ポリシー

vjsneaker.comをご覧いただき、ありがとうございます！以下は、私たちの配送ポリシーを構成する利用規約です。

注文処理時間

すべての注文は、注文確認メールを受け取った後、2〜3営業日以内に処理されます（週末および祝日を除く）。注文が発送されると、別の通知が届きます。

配送ポリシーと料金

配送方法、費用、推定配達時間などの詳細を含む2つの配送オプションを提供しています。（表はアメリカを例にしています）

配送オプション

通常の靴箱に入った1足の靴で、2.0キログラム以内

• 標準配送
• 7 - 12日
• 送料無料

• 迅速配送
• 3 - 7日
• 追加25米ドル

一部の国では、配送料金が当社の配送料金の範囲を超える場合があります。その際は、追加の配送料金についてメールでご連絡いたします。チェックアウト時に配送コストを確認し、合計注文金額を理解してください。

問題がある場合は、verticaljump@vjsneaker.comまでご連絡ください。

P.O.ボックスまたはAPO/FPO住所への発送

一部の運送業者は、P.O.ボックスへの発送に制限があります。完全な配送先住所を提供してください。正しい住所にパッケージが正常に配達された場合、紛失したパッケージについては責任を負いません。誤った住所に配達された場合は、配達の証拠を提供し、運送業者に連絡する手助けを行います。

関税と税金

ほとんどの国では、当社の配送業者を通じて基本的な関税をカバーしています。ただし、パッケージが貴国の税関で保留される場合、注文に適用される他の輸入税や関税については責任を負いません。税関通過中に発生する料金は、顧客の責任となります。

注文のステータスを確認するには？

注文が発送されると、追跡番号が記載されたメール通知が届きます。この番号を使用して、当社のウェブサイトの「注文追跡」セクションで注文のステータスを確認できます。追跡情報が利用可能になるまで48時間お待ちください。

配送確認メールを受け取ってから3日以内に追跡番号が届かない場合は、お名前と注文番号を記載の上、verticaljump@vjsneaker.comまでご連絡いただければ、注文の追跡をお手伝いします。

返品および交換ポリシー

キャンセル

出荷を開始する前に注文をキャンセルすることができます。返金が元の支払い方法に反映されるまでに3〜5営業日かかります。

返品

当社のポリシーは30日間有効です。購入品を受け取ってから30日が経過した場合、残念ながら返金または交換を提供することはできません。

返品の対象となるには、商品が不良または損傷しており、受け取った状態と同じでなければなりません。また、元の包装に入っている必要があります。

特定の状況では、部分的な返金のみが認められる場合があります（該当する場合）。

商品が返品の対象である場合、送料は当社が負担します。

返金

返品が受け取られ、検査された後、返品された商品を受け取ったことを通知するメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認された場合、返金処理が行われます。数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが適用されます。

上記のすべてを行ったにもかかわらず返金がまだ受け取れない場合は、verticaljump@vjsneaker.comまでご連絡ください。

交換

不良または損傷した商品についてのみ交換を行います。損傷または不良の製品を受け取った場合は、到着から72時間以内にご連絡ください。商品が交換の対象である場合、送料は当社が負担します。

私たちの安全な支払い方法を理解する

vjsneaker.comでお気に入りのスニーカーやスポーツ用品を購入する際、セキュリティは間違いなく私たちの最優先事項の一つです。あなたの信頼が私たちの成功の鍵であることを理解しているため、私たちは支払いプロセスが便利で安全であることを保証するために、複数の対策を講じています。

私たちの支払い方法

1. クレジット/デビットカード

私たちは、VISA、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESS、DISCOVERを含む主要なクレジットカードとデビットカードを受け付けています。各取引は、あなたの金融情報のセキュリティを確保するために、高度な暗号化技術を使用して処理されます。

2. PayPalとVENMO

支払いにPayPalやVENMOを使用することを好む場合、私たちはそれを完全にサポートしています。各支払い方法は追加のセキュリティ層を提供し、あなたの支払い情報が直接商人にさらされないようにし、詐欺のリスクを最小限に抑えます。

私たちが講じるセキュリティ対策

SSL暗号化: 私たちのウェブサイトは、データが送信中に盗まれたり改ざんされたりしないように、SSL暗号化技術を使用しています。

PCI DSS準拠: 私たちは、支払い情報の最高レベルの保護を確保するために、Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS)を厳守しています。

リスク監視: 私たちは、高度なリスク監視ツールを使用して、リアルタイムで疑わしい活動を検出し防止し、安全な取引を確保しています。

最新のバスケットボールシューズ、ランニングシューズ、またはその他のスポーツ用品を探している場合でも、vjsneaker.comがあなたをサポートします。今日、私たちのウェブサイトを訪れて、安全なショッピングの旅を始めましょう。