Köszönjük, hogy ellátogatott a vjsneaker.com weboldalra, és nálunk vásárolt! Az alábbiakban találhatók a Szállítási szabályzatunkat alkotó feltételek.
Rendelés kézbesítési ideje – Ingyenes szállítás
Csak egy szállítási lehetőséget kínálunk – ingyenes szállítást. Például az Egyesült Államokba a rendelés leadásától számított becsült teljes kézbesítési idő 7–14 nap.
Egyes országokban és távoli területeken a szállítási díjak meghaladhatják az általunk fedezett szállítási költséget. Távoli területekre további szállítási díj vonatkozhat. Ha további szállítási költség merül fel, e-mailben értesítjük. Ha bármilyen problémája van, lépjen kapcsolatba velünk a verticaljump@vjsneaker.com címen.
Méretvisszaigazolás és a rendelés feldolgozási ideje
Rendelése kézhezvételét követően azonnal e-mailben felvesszük Önnel a kapcsolatot, hogy megerősítsük a kiválasztott modellhez leginkább megfelelő méretet. Ha 48 órán belül nem kapunk választ, rendelését automatikusan a pénztárnál eredetileg kiválasztott méretben adjuk fel. Minden rendelést 3–5 munkanapon belül hitelesítünk (a hétvégék és ünnepnapok kivételével). Rendelése feladását követően értesítést kap a nyomon követési adatokról.
Megbízható futárszolgálatok – FedEx, Yanwen és 4PX
Csomagjaink többségéhez a FedEx, a Yanwen és a 4PX szolgáltatásait használjuk. Mindhárom vállalat jelentős logisztikai aggregátor, amelyek naponta több millió, Kínából induló, határokon átnyúló e-kereskedelmi csomagot kezelnek a megbízható kézbesítés érdekében.
A Yanwen ajánlott légipostai szolgáltatása és a 4PX Worldwide Express végponttól végpontig tartó nyomon követést garantál, ami azt jelenti, hogy a csomagot minden átrakóközpontban beszkennelik, így nem tűnik el a postai átadás-átvételek során. A Yanwen és a 4PX egyaránt az első és középső szállítási szakaszok kezelőjeként működik. A konténereket a kínai szárazföldi elosztóközpontokban szortírozzák és repülővel továbbítják, majd átadják a célország helyi kézbesítőinek (például az USPS-nek az Egyesült Államokban, a Royal Mailnek az Egyesült Királyságban vagy a Japan Postnak).
Szállítás postafiókba, illetve APO/FPO-címekre
Egyes fuvarozóink korlátozásokat alkalmaznak a postafiókokba történő szállításra vonatkozóan. Kérjük, adjon meg teljes kézbesítési címet. Nem vállalunk felelősséget az elveszett csomagért, ha azt sikeresen a helyes címre kézbesítették. Felelősséget vállalunk a kézbesítés igazolásának biztosításáért, valamint azért, hogy segítsünk felvenni a kapcsolatot a futárszolgálatokkal, ha a csomagot téves címre kézbesítették.
Vámok és adók
A legtöbb ország esetében a szállítási ügynökségünkön keresztül fedezzük az alapvető vámokat a szállítás során. Azonban nem vállalunk felelősséget a rendelésére kivetett egyéb importadókért vagy vámokért abban az esetben, ha a csomagot az Ön országa vámhatósága visszatartja. A vámkezelés során felszámított valamennyi díj a vásárlót terheli.
Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?
Rendelése feladását követően e-mailben értesítést kap egy nyomon követési számmal, amelynek segítségével a weboldalunk „Rendelés nyomon követése” részében ellenőrizheti rendelése állapotát. Kérjük, várjon 48 órát, amíg a nyomon követési adatok elérhetővé válnak.
Ha a szállítás visszaigazolásáról szóló e-mail kézhezvételét követő három napon belül nem kapott nyomon követési számot, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a verticaljump@vjsneaker.com címen, és adja meg nevét, valamint rendelési számát. Segítünk nyomon követni rendelését.
