Remboursement et échange Politique

Annulation 

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrés pour que le remboursement apparaisse sur votre mode de paiement d’origine. Des frais de traitement non remboursables de 5 % seront déduits du remboursement. 

Retour et échange Échange

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis vous avez reçu votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange. Pour pouvoir être retourné ou échangé, votre articles doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu lesIl doit également être dans son emballage d’origine. 

Nous offrons les frais de retour pour les produits défectueux ou endommagés. Pour les autres retours et échanges, des frais de traitement de 5 % et des frais de remise en stock de 35 $ ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client. 

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant).  

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail dans un délai de 7 jours pour vous informer que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement. 

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité. Le montant sera crédité sur votre carte bancaire ou votre mode de paiement d’origine dans un délai de quelques jours. 

Si vous avez effectué toutes les démarches ci-dessus et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse verticaljump@vjsneaker.com.