Politique d'annulation
Vous pouvez annuler votre commande avant l'expédition. Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit effectué sur votre mode de paiement initial.

Retours
Notre politique de retour est valable pendant 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis la réception de vos articles, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Articles non retournables supplémentaires :

Certains articles de santé et de soins personnels.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Certaines situations ne donnent lieu qu'à des remboursements partiels (le cas échéant) :

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non dues à une erreur de notre part.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou au mode de paiement initial, dans un certain délai.

Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : love@Verticaljump.com.

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, vous avez 72 heures après la réception du produit pour nous contacter à propos de l'article défectueux.