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感謝您造訪並在vjsneaker.com購物！以下是構成我們配送政策的條款與條件。

訂單配送時間 - 免費配送

我們僅提供一種配送選項 - 免費配送。以美國為例，從下單起計算的預計總配送時間為 7 - 14 天

對於某些國家和偏遠地區，配送費用可能超出我們所涵蓋的配送費用。偏遠地區可能需要支付額外配送費。如果需要支付任何額外配送費用，我們會透過電子郵件通知您。如有任何問題，請透過 verticaljump@vjsneaker.com 聯絡我們。

尺寸確認與訂單處理時間

部分品牌所採用的尺寸標準與西方品牌的標準尺寸不同。收到您的訂單後，我們會透過電子郵件聯絡您，為您推薦合適的尺寸。如果在 48 小時內未收到您的回覆，我們將寄出您原先選擇的尺寸。

所有訂單均會在 3 至 5 個工作日內完成驗證（週末及假日除外）。訂單寄出後，您將收到包含追蹤資訊的通知。

可靠的配送商 - FedEx、Yanwen 與 4PX

我們大部分的包裹均使用 FedEx、Yanwen 和 4PX 配送。這些公司都是大型物流整合商，每天從中國處理數百萬件跨境電子商務包裹，以確保包裹送達。
Yanwen Registered Air Mail 和 4PX Worldwide Express 均保證全程追蹤，這表示包裹在每個轉運樞紐都會被掃描，不會在郵政交接過程中遺失。Yanwen 和 4PX 都負責首程及中程配送。他們會在中國大陸的樞紐分揀貨物並安排航運，然後將包裹轉交給目的地當地的配送商（例如美國的 USPS、英國的 Royal Mail 或日本的 Japan Post）。

寄送至郵政信箱或 APO/FPO 地址

部分配送商對寄送至郵政信箱有限制。請提供完整的配送地址。如果包裹已成功配送至正確地址，而後遺失，我們概不負責。我們負責提供配送證明，並在包裹配送至錯誤地址時協助聯絡配送商。

海關與稅費

對於大多數國家，我們會在配送時透過配送代理商承擔基本關稅。然而，如果包裹被您所在國家的海關扣留，我們不負責任何其他適用於您訂單的進口稅或關稅。海關清關期間產生的任何費用均由客戶負責。

如何查詢我的訂單狀態？

訂單寄出後，您將收到一封包含追蹤號碼的電子郵件通知，您可以在我們網站的「訂單追蹤」區域使用該號碼查詢訂單狀態。請等待 48 小時，追蹤資訊才會顯示。

如果您在收到配送確認電子郵件三天後仍未收到追蹤號碼，請透過 verticaljump@vjsneaker.com 聯絡我們，並提供您的姓名和訂單號碼，我們將協助您追蹤訂單。

取消訂單 

您可以在下單後 24 小時內取消訂單。退款將於 3-5 個工作日內退回至您原先使用的付款方式。退款中將扣除 5% 的不可退款處理費。 

退貨與換貨

我們的退換貨政策期限為 30 天。如果您收到商品後已超過 30 天，很遺憾，我們將無法為您提供退款或換貨服務。 如要符合退貨或換貨資格，商品必須保持您收到時的原始狀態，且必須放置於原包裝內。 

對於有瑕疵或損壞的商品，我們提供免費退貨運費。對於其他退貨和換貨，每筆訂單將收取 5% 的處理費及 $35 的重新入庫費，且恕不退還。退貨運費由顧客負擔。 

在某些情況下，我們僅會提供部分退款（如適用）。  

退款

收到並檢查您的退貨商品後，我們將在 7 天內寄送電子郵件通知您已收到退回的商品。我們也會通知您退款申請是否獲得核准。如果獲得核准，我們將處理您的退款。退款金額將於幾天內退回至您的信用卡或原付款方式。如果您已完成上述所有步驟，但仍未收到退款，請透過 verticaljump@vjsneaker.com 與我們聯絡。 

在 vjsneaker.com 購買您最喜愛的運動鞋和運動用品時，安全性無疑是我們最重視的事項之一。我們深知您的信任是成功的關鍵，因此採取了多項措施，透過多元付款方式確保您的付款流程便利且安全。 

我們的付款方式

1. 信用卡／簽帳金融卡

我們接受主要的信用卡和簽帳金融卡，包括 VISA、MASTER CARD、AMERICAN EXPRESS、DISCOVER、DINERS CLUB、ELO、JCB 和 UNION PAY。每筆交易皆採用先進的加密技術處理，以確保您的財務資訊安全。

2. 其他付款方式

如果您偏好使用 PAYPAL、GOOGLE PAY、APPLE PAY、AMAZON PAY、VENMO 或 SHOP PAY 付款，我們同樣完全支援。每種付款方式都提供額外的安全保障，確保您的付款資訊不會直接向商家揭露，從而將詐欺風險降至最低。 

我們採取的安全措施

SSL 加密：我們的網站採用 SSL 加密技術，確保您的資料在傳輸過程中不會遭竊或竄改。

符合 PCI DSS 標準：我們嚴格遵守支付卡產業資料安全標準（PCI DSS），確保您的付款資訊獲得最高程度的保護。

風險監控：我們使用先進的風險監控工具，即時偵測並防止可疑活動，確保交易安全。 

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