vjsneaker.com adresini ziyaret ettiğiniz ve alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz! Aşağıda Kargo Politikamızı oluşturan hüküm ve koşullar yer almaktadır.
Sipariş Teslimat Süresi - Ücretsiz Kargo
Yalnızca bir kargo seçeneği sunuyoruz - ücretsiz kargo. ABD'yi örnek alırsak, siparişin verilmesinden itibaren tahmini toplam teslimat süresi 7 - 14 gündür
Bazı ülkeler ve uzak bölgeler için kargo ücretleri, kargo ücretlerimizin karşıladığı tutarı aşabilir. Uzak bölgelere ek kargo ücreti uygulanabilir. Herhangi bir ek kargo ücreti gerekirse sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen verticaljump@vjsneaker.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Beden Onayı ve Sipariş İşleme Süresi
Bazı markalar, standart Batı markalarından farklı beden ölçüleri kullanır. Siparişinizi aldıktan sonra doğru bedeni önermek için size e-posta göndereceğiz. 48 saat içinde yanıt almazsak, başlangıçta seçtiğiniz bedeni göndereceğiz.
Tüm siparişler 3 ila 5 iş günü içinde (hafta sonları ve tatiller hariç) doğrulanır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgilerini içeren bir bildirim alacaksınız.
Güvenilir Kargo Firmaları - FedEx, Yanwen ve 4PX
Paketlerimizin çoğunda FedEx, Yanwen ve 4PX'i kullanıyoruz. Tüm bu şirketler, teslimatı güvence altına almak için Çin'den her gün milyonlarca sınır ötesi e-ticaret paketini işleyen büyük lojistik toplayıcılardır.
Yanwen Kayıtlı Hava Postası ve 4PX Dünya Çapında Ekspres, uçtan uca takip garantisi sunar; bu, paketin her aktarma merkezinde tarandığı ve posta teslim noktaları arasındaki aktarımlar sırasında kaybolmayacağı anlamına gelir. Yanwen ve 4PX, ilk ve orta mesafe taşıma hizmetleri sunar. Kargoyu Çin ana karasındaki merkezlerde ayırır ve hava yoluyla gönderir, ardından paketi varış noktasındaki yerel kargo şirketlerine (ABD'de USPS, Birleşik Krallık'ta Royal Mail veya Japonya'da Japan Post gibi) teslim ederler.
P.O. Kutularına veya APO/FPO Adreslerine Gönderimler
Bazı kargo firmalarımızın P.O. kutularına gönderimle ilgili kısıtlamaları vardır. Lütfen eksiksiz bir teslimat adresi sağlayın. Paket doğru adrese başarıyla teslim edilmişse kayıp bir paketten sorumlu değiliz. Teslimat kanıtı sunmaktan ve paketler yanlış adreslere teslim edilmişse kargo firmalarıyla iletişime geçmenize yardımcı olmaktan sorumluyuz.
Gümrük ve Vergiler
Çoğu ülke için temel gümrük vergilerini kargo acentemiz aracılığıyla karşılıyoruz. Ancak paket ülkenizin gümrüğünde tutulursa siparişinize uygulanan diğer ithalat vergilerinden veya harçlardan sorumlu değiliz. Gümrük işlemleri sırasında alınan tüm ücretler müşterinin sorumluluğundadır.
Siparişimin Durumunu Nasıl Kontrol Edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, siparişinizin durumunu web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünden kontrol edebileceğiniz bir takip numarasını içeren e-posta bildirimi alacaksınız. Takip bilgilerinin kullanılabilir hâle gelmesi için lütfen 48 saat bekleyin.
Kargo onayı e-postanızı aldıktan sonra üç gün içinde takip numarası almadıysanız, lütfen adınız ve sipariş numaranızla birlikte verticaljump@vjsneaker.com adresinden bizimle iletişime geçin; siparişinizi takip etmenize yardımcı olacağız.
