Tack för att du besöker och handlar på vjsneaker.com! Nedan hittar du villkoren som utgör vår fraktpolicy.

Leveranstid för beställningar - Fri frakt

Vi erbjuder endast ett fraktalternativ - fri frakt. Som exempel kan nämnas USA, där den beräknade totala leveranstiden från det att beställningen läggs är 7 - 14 dagar

För vissa länder och avlägsna områden kan fraktkostnaderna överstiga det belopp vi täcker. Avlägsna områden kan medföra en extra fraktavgift. Om ytterligare fraktavgifter krävs meddelar vi dig via e-post. Om du har några problem, kontakta oss på verticaljump@vjsneaker.com.

Storleksbekräftelse och handläggningstid för beställningar

Vissa varumärken använder andra storlekar än standardstorlekar från västerländska varumärken. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig efter att vi har tagit emot din beställning för att rekommendera rätt storlek. Om vi inte får svar inom 48 timmar skickar vi den storlek du ursprungligen valde.

Alla beställningar autentiseras inom 3 till 5 arbetsdagar (helger och helgdagar undantagna). Du får en avisering med spårningsinformation när din beställning har skickats.

Pålitliga transportörer - FedEx, Yanwen och 4PX

Vi använder FedEx, Yanwen och 4PX för majoriteten av våra paket. Alla företagen är stora logistikaggregatorer som hanterar miljontals gränsöverskridande e-handelsförsändelser dagligen från Kina för att säkerställa leveransen.
Yanwen Registered Air Mail och 4PX Worldwide Express garanterar spårning från början till slut, vilket innebär att paketet skannas vid varje omlastningscentral och inte försvinner under överlämningar mellan postoperatörer. Både Yanwen och 4PX hanterar den första och mellersta delen av transporten. De sorterar och flyger godset från hubbar på det kinesiska fastlandet och överlämnar sedan paketet till lokala transportörer i destinationslandet (till exempel USPS i USA, Royal Mail i Storbritannien eller Japan Post).

Försändelser till postboxar eller APO/FPO-adresser

Vissa av våra transportörer har begränsningar när det gäller försändelser till postboxar. Ange en fullständig leveransadress. Vi ansvarar inte för ett saknat paket om paketet har levererats till rätt adress. Vi ansvarar för att tillhandahålla leveransbevis och hjälpa till att kontakta transportörerna om paketen har levererats till fel adresser.

Tullar och skatter

För de flesta länder täcker vi grundläggande tullavgifter genom vår fraktbyrå i samband med frakten. Vi ansvarar dock inte för andra importskatter eller tullavgifter som tillämpas på din beställning om paketet hålls kvar av tullmyndigheten i ditt land. Alla avgifter som tas ut under tullklareringen betalas av kunden.

Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?

När din beställning har skickats får du en e-postavisering med ett spårningsnummer, som du kan använda för att kontrollera statusen för din beställning i avsnittet "Spåra beställning" på vår webbplats. Vänta 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.

Om du inte har fått ett spårningsnummer efter tre dagar från det att du fick e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen, kontakta oss på verticaljump@vjsneaker.com och ange ditt namn och beställningsnummer, så hjälper vi dig att spåra din beställning.

Avbeställning 

Du kan avbeställa din order inom 24 timmar efter att du har lagt ordern. Vänta 3-5 arbetsdagar på att återbetalningen ska registreras på ditt ursprungliga betalningssätt. En ej återbetalningsbar behandlingsavgift på 5 % dras från återbetalningen. 

Retur och byte

Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått 30 dagar sedan du tog emot ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalning eller byte. För att en retur eller ett byte ska godkännas måste varorna vara i samma skick som när du tog emot dem. De måste också vara i originalförpackningen. 

Vi erbjuder fri returfrakt för defekta eller skadade produkter. För andra returer och byten är behandlingsavgiften på 5 % och lagerpåfyllnadsavgiften på 35 $ per order ej återbetalningsbara. Kunden ansvarar för returfraktkostnaderna. 

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas (om tillämpligt).  

Återbetalning

När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande inom 7 dagar för att meddela dig att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om den godkänns behandlas din återbetalning. Ett tillgodohavande krediteras ditt kreditkort eller ditt ursprungliga betalningssätt inom några dagar. Om du har gjort allt ovan och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på verticaljump@vjsneaker.com. 

När du köper dina favoritsneakers och din sportutrustning på vjsneaker.com är säkerheten utan tvekan en av våra främsta prioriteringar. Vi förstår att ditt förtroende är avgörande för vår framgång och har därför infört flera åtgärder för att säkerställa att din betalningsprocess med våra betalningsmetoder är både smidig och säker. 

Våra betalningsmetoder

1. Kredit-/betalkort

Vi accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten, inklusive VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB och UNION PAY. Varje transaktion behandlas med avancerad krypteringsteknik för att säkerställa att din ekonomiska information är skyddad.

2. Övriga betalningsmetoder

Om du föredrar att använda PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO eller SHOP PAY för dina betalningar har vi fullt stöd för dessa. Varje betalningsmetod erbjuder ett extra säkerhetslager som säkerställer att dina betalningsuppgifter inte exponeras direkt för handlaren, vilket minimerar risken för bedrägerier. 

Säkerhetsåtgärder vi vidtar

SSL-kryptering: Vår webbplats använder SSL-krypteringsteknik för att säkerställa att dina uppgifter inte stjäls eller manipuleras under överföringen.

PCI DSS-efterlevnad: Vi följer strikt Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), vilket säkerställer högsta möjliga skydd för dina betalningsuppgifter.

Riskövervakning: Vi använder avancerade verktyg för riskövervakning för att upptäcka och förhindra misstänkt aktivitet i realtid, vilket säkerställer säkra transaktioner. 

Oavsett om du letar efter de senaste basketskorna, löparskorna eller annan sportutrustning har vjsneaker.com det du behöver. Besök vår webbplats idag och påbörja din säkra shoppingupplevelse.