Tack för att du besöker och handlar på vjsneaker.com! Nedan hittar du villkoren som utgör vår fraktpolicy.
Leveranstid för beställningar - Fri frakt
Vi erbjuder endast ett fraktalternativ - fri frakt. Som exempel kan nämnas USA, där den beräknade totala leveranstiden från det att beställningen läggs är 7 - 14 dagar
För vissa länder och avlägsna områden kan fraktkostnaderna överstiga det belopp vi täcker. Avlägsna områden kan medföra en extra fraktavgift. Om ytterligare fraktavgifter krävs meddelar vi dig via e-post. Om du har några problem, kontakta oss på verticaljump@vjsneaker.com.
Storleksbekräftelse och handläggningstid för beställningar
Vissa varumärken använder andra storlekar än standardstorlekar från västerländska varumärken. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig efter att vi har tagit emot din beställning för att rekommendera rätt storlek. Om vi inte får svar inom 48 timmar skickar vi den storlek du ursprungligen valde.
Alla beställningar autentiseras inom 3 till 5 arbetsdagar (helger och helgdagar undantagna). Du får en avisering med spårningsinformation när din beställning har skickats.
Pålitliga transportörer - FedEx, Yanwen och 4PX
Vi använder FedEx, Yanwen och 4PX för majoriteten av våra paket. Alla företagen är stora logistikaggregatorer som hanterar miljontals gränsöverskridande e-handelsförsändelser dagligen från Kina för att säkerställa leveransen.
Yanwen Registered Air Mail och 4PX Worldwide Express garanterar spårning från början till slut, vilket innebär att paketet skannas vid varje omlastningscentral och inte försvinner under överlämningar mellan postoperatörer. Både Yanwen och 4PX hanterar den första och mellersta delen av transporten. De sorterar och flyger godset från hubbar på det kinesiska fastlandet och överlämnar sedan paketet till lokala transportörer i destinationslandet (till exempel USPS i USA, Royal Mail i Storbritannien eller Japan Post).
Försändelser till postboxar eller APO/FPO-adresser
Vissa av våra transportörer har begränsningar när det gäller försändelser till postboxar. Ange en fullständig leveransadress. Vi ansvarar inte för ett saknat paket om paketet har levererats till rätt adress. Vi ansvarar för att tillhandahålla leveransbevis och hjälpa till att kontakta transportörerna om paketen har levererats till fel adresser.
Tullar och skatter
För de flesta länder täcker vi grundläggande tullavgifter genom vår fraktbyrå i samband med frakten. Vi ansvarar dock inte för andra importskatter eller tullavgifter som tillämpas på din beställning om paketet hålls kvar av tullmyndigheten i ditt land. Alla avgifter som tas ut under tullklareringen betalas av kunden.
Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?
När din beställning har skickats får du en e-postavisering med ett spårningsnummer, som du kan använda för att kontrollera statusen för din beställning i avsnittet "Spåra beställning" på vår webbplats. Vänta 48 timmar innan spårningsinformationen blir tillgänglig.
Om du inte har fått ett spårningsnummer efter tre dagar från det att du fick e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen, kontakta oss på verticaljump@vjsneaker.com och ange ditt namn och beställningsnummer, så hjälper vi dig att spåra din beställning.