Спасибо, что посетили сайт vjsneaker.com и совершили покупку! Ниже приведены условия, составляющие нашу политику доставки.
Срок доставки заказа — бесплатная доставка
Мы предлагаем только один вариант доставки — бесплатную доставку. Например, для США ориентировочный общий срок доставки с момента размещения заказа составляет 7–14 дней
Для некоторых стран и отдалённых регионов стоимость доставки может превышать покрываемую нами сумму. Для удалённых регионов может взиматься дополнительная плата за доставку. Если потребуется дополнительная плата, мы уведомим вас по электронной почте. Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами по адресу verticaljump@vjsneaker.com.
Подтверждение размера и срок обработки заказа
Сразу после получения вашего заказа мы отправим вам электронное письмо, чтобы подтвердить наиболее подходящий размер выбранной модели. Если мы не получим ответ в течение 48 часов, ваш заказ будет автоматически отправлен в размере, изначально выбранном при оформлении. Все заказы проходят проверку в течение 3–5 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). После отправки заказа вы получите уведомление с информацией для отслеживания.
Надёжные курьерские службы — FedEx, Yanwen и 4PX
Для большинства посылок мы используем FedEx, Yanwen и 4PX. Все эти компании являются крупными логистическими агрегаторами, которые ежедневно обрабатывают миллионы трансграничных посылок электронной коммерции из Китая, обеспечивая их доставку.
Заказное авиапочтовое отправление Yanwen и международная экспресс-доставка 4PX обеспечивают отслеживание на всём пути следования: это означает, что посылка сканируется на каждом транзитном сортировочном узле и не теряется при передаче между почтовыми службами. Yanwen и 4PX выполняют функции операторов первого и среднего этапов доставки. Они сортируют груз и отправляют его из логистических центров материкового Китая, после чего передают посылку местным курьерским службам в стране назначения (например, USPS в США, Royal Mail в Великобритании или Japan Post в Японии).
Доставка на абонентские ящики или адреса APO/FPO
Некоторые наши перевозчики имеют ограничения на доставку в абонентские ящики. Пожалуйста, указывайте полный адрес доставки. Мы не несём ответственности за пропажу посылки, если она была успешно доставлена по правильному адресу. Мы обязуемся предоставить подтверждение доставки и помочь связаться с курьерской службой, если посылка была доставлена по неправильному адресу.
Таможенные пошлины и налоги
Для большинства стран мы покрываем основные тарифы через наше транспортное агентство при оформлении доставки. Однако мы не несём ответственности за любые другие импортные налоги или пошлины, начисленные в отношении вашего заказа, если посылка задержана таможней вашей страны. Все сборы, взимаемые при таможенном оформлении, оплачивает покупатель.
Как проверить статус моего заказа?
После отправки заказа вы получите уведомление по электронной почте с номером для отслеживания, который можно использовать для проверки статуса заказа в разделе «Отслеживание заказа» на нашем сайте. Пожалуйста, подождите 48 часов, пока информация для отслеживания станет доступной.
Если вы не получили номер для отслеживания в течение трёх дней после получения электронного письма с подтверждением отправки, свяжитесь с нами по адресу verticaljump@vjsneaker.com, указав своё имя и номер заказа, и мы поможем отследить ваш заказ.