Спасибо, что посетили и сделали покупки на сайте vjsneaker.com! Ниже приведены условия, составляющие нашу политику доставки.
Срок доставки заказа - бесплатная доставка
Мы предлагаем только один вариант доставки - бесплатную доставку. Например, для США расчётный общий срок доставки с момента размещения заказа составляет 7 - 14 дней
Для некоторых стран и удалённых районов стоимость доставки может превышать покрываемую нами сумму. Для удалённых районов может взиматься дополнительная плата за доставку. Если потребуется дополнительная плата за доставку, мы уведомим вас по электронной почте. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нами по адресу verticaljump@vjsneaker.com.
Подтверждение размера и время обработки заказа
Некоторые бренды используют размеры, отличающиеся от стандартных размеров западных брендов. После получения вашего заказа мы отправим вам электронное письмо с рекомендацией выбрать правильный размер. Если мы не получим ответа в течение 48 часов, мы отправим размер, который вы выбрали изначально.
Все заказы проходят проверку в течение 3-5 рабочих дней (за исключением выходных и праздничных дней). После отправки заказа вы получите уведомление с информацией для отслеживания.
Надёжные курьерские службы - FedEx, Yanwen и 4PX
Для большинства посылок мы используем FedEx, Yanwen и 4PX. Все эти компании являются крупными логистическими агрегаторами, которые ежедневно обрабатывают миллионы посылок трансграничной электронной торговли из Китая, обеспечивая их доставку.
Заказное авиапочтовое отправление Yanwen и международная экспресс-доставка 4PX гарантируют сквозное отслеживание, то есть посылка сканируется на каждом транзитном узле и не теряется при передаче между почтовыми операторами. Yanwen и 4PX осуществляют обработку отправлений на первом и среднем этапах доставки. Они сортируют груз и отправляют его из узлов материкового Китая, после чего передают посылку местным курьерским службам в стране назначения (например, USPS в США, Royal Mail в Великобритании или Japan Post в Японии).
Доставка на абонентские ящики или адреса APO/FPO
Некоторые наши перевозчики имеют ограничения в отношении доставки на абонентские ящики. Пожалуйста, укажите полный адрес доставки. Мы не несём ответственности за утерю посылки, если она была успешно доставлена по правильному адресу. Мы обязуемся предоставить подтверждение доставки и помочь связаться с курьерскими службами, если посылка была доставлена по неправильному адресу.
Таможенные пошлины и налоги
Для большинства стран мы покрываем основные тарифы через наше агентство доставки при оформлении отправления. Однако мы не несём ответственности за любые другие импортные налоги или пошлины, начисленные по вашему заказу в случае задержания посылки таможенной службой вашей страны. Все сборы, взимаемые во время таможенного оформления, оплачиваются покупателем.
Как проверить статус моего заказа?
После отправки вашего заказа вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания, который можно использовать для проверки статуса заказа в разделе "Отслеживание заказа" на нашем сайте. Пожалуйста, подождите 48 часов, чтобы информация для отслеживания стала доступна.
Если вы не получили номер отслеживания в течение трёх дней после получения электронного письма с подтверждением отправки, свяжитесь с нами по адресу verticaljump@vjsneaker.com, указав своё имя и номер заказа, и мы поможем вам отследить заказ.
