Dziękujemy za odwiedzenie i zakupy w witrynie vjsneaker.com! Poniżej znajdują się warunki naszej polityki wysyłki.

Czas dostawy zamówienia - bezpłatna wysyłka

Oferujemy tylko jedną opcję wysyłki - bezpłatną wysyłkę. Dla przykładu, w przypadku Stanów Zjednoczonych szacowany całkowity czas dostawy od złożenia zamówienia wynosi 7 - 14 dni

W przypadku niektórych krajów i obszarów odległych opłaty za wysyłkę mogą przekraczać zakres pokrywany przez naszą opłatę za wysyłkę. W przypadku obszarów odległych może zostać naliczona dodatkowa opłata za wysyłkę. Jeśli będą wymagane dodatkowe opłaty za wysyłkę, powiadomimy Cię e-mailem. Jeśli masz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami pod adresem verticaljump@vjsneaker.com.

Potwierdzenie rozmiaru i czas realizacji zamówienia

Niektóre marki stosują rozmiarówkę inną niż standardowe marki zachodnie. Po otrzymaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z rekomendacją właściwego rozmiaru. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 48 godzin, wyślemy rozmiar wybrany pierwotnie.

Wszystkie zamówienia są weryfikowane w ciągu od 3 do 5 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt). Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie z informacjami o śledzeniu przesyłki.

Niezawodni przewoźnicy - FedEx, Yanwen i 4PX

W przypadku większości przesyłek korzystamy z usług FedEx, Yanwen i 4PX. Wszystkie te firmy to duzi operatorzy logistyczni, którzy codziennie obsługują miliony transgranicznych przesyłek e-commerce z Chin, zapewniając ich dostawę.
Yanwen Registered Air Mail i 4PX Worldwide Express gwarantują śledzenie przesyłki od początku do końca, co oznacza, że paczka jest skanowana w każdym węźle przeładunkowym i nie zaginie podczas przekazywania jej między operatorami pocztowymi. Yanwen i 4PX obsługują transport na pierwszym i środkowym etapie trasy. Sortują przesyłki i wysyłają je z węzłów w Chinach kontynentalnych, a następnie przekazują paczkę lokalnym przewoźnikom w kraju docelowym (takim jak USPS w USA, Royal Mail w Wielkiej Brytanii lub Japan Post).

Przesyłki na skrytki pocztowe lub adresy APO/FPO

Niektórzy z naszych przewoźników mają ograniczenia dotyczące wysyłki na skrytki pocztowe. Podaj kompletny adres dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za zaginięcie przesyłki, jeśli została ona pomyślnie dostarczona na prawidłowy adres. Odpowiadamy za przedstawienie dowodu doręczenia i pomoc w skontaktowaniu się z przewoźnikami, jeśli przesyłka została dostarczona na niewłaściwy adres.

Cło i podatki

W przypadku większości krajów pokrywamy podstawowe opłaty celne za pośrednictwem naszej agencji wysyłkowej. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za inne podatki importowe ani cła nałożone na zamówienie, jeśli przesyłka zostanie zatrzymana przez organy celne w Twoim kraju. Wszelkie opłaty naliczone podczas odprawy celnej ponosi klient.

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, którego możesz użyć do sprawdzenia statusu zamówienia w sekcji „Śledzenie zamówienia” w naszej witrynie. Poczekaj 48 godzin, aż informacje o śledzeniu będą dostępne.

Jeśli po upływie trzech dni od otrzymania e-maila z potwierdzeniem wysyłki nadal nie otrzymasz numeru śledzenia, skontaktuj się z nami pod adresem verticaljump@vjsneaker.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a pomożemy Ci je śledzić.

Anulowanie 

Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Przetworzenie zwrotu środków na pierwotną metodę płatności zajmuje 3-5 dni roboczych. Od kwoty zwrotu zostanie pobrana bezzwrotna opłata manipulacyjna w wysokości 5%. 

Zwroty i wymiany

Nasza polityka obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od otrzymania zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany. Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, produkty muszą być w takim samym stanie, w jakim je otrzymano. Muszą również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. 

Zapewniamy bezpłatną wysyłkę zwrotną w przypadku wadliwych lub uszkodzonych produktów. W przypadku innych zwrotów i wymian bezzwrotne są opłata manipulacyjna w wysokości 5% oraz opłata za ponowne wprowadzenie produktu do magazynu w wysokości $35 za zamówienie. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. 

W określonych sytuacjach przyznawane są tylko częściowe zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy).  

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zwróconego produktu w ciągu 7 dni. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie przetworzony. Środki zostaną zaksięgowane na Twojej karcie kredytowej lub za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu kilku dni. Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem verticaljump@vjsneaker.com. 

Gdy kupujesz swoje ulubione sneakersy i sprzęt sportowy na vjsneaker.com, bezpieczeństwo jest niewątpliwie jednym z naszych najważniejszych priorytetów. Rozumiemy, że Twoje zaufanie ma kluczowe znaczenie dla naszego sukcesu, dlatego wdrożyliśmy szereg środków, aby proces płatności za pomocą naszych metod płatności był zarówno wygodny, jak i bezpieczny. 

Nasze metody płatności

1. Karty kredytowe/debetowe

Akceptujemy najpopularniejsze karty kredytowe i debetowe, w tym VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB i UNION PAY. Każda transakcja jest przetwarzana przy użyciu zaawansowanej technologii szyfrowania, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych finansowych.

2. Inne

Jeśli wolisz korzystać z PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO lub SHOP PAY, również w pełni je obsługujemy. Każda metoda płatności zapewnia dodatkową warstwę bezpieczeństwa, dzięki czemu dane płatnicze nie są bezpośrednio ujawniane sprzedawcom, co minimalizuje ryzyko oszustwa. 

Stosowane przez nas środki bezpieczeństwa

Szyfrowanie SSL: Nasza witryna korzysta z technologii szyfrowania SSL, aby zapewnić, że Twoje dane nie zostaną skradzione ani zmodyfikowane podczas transmisji.

Zgodność ze standardem PCI DSS: Ściśle przestrzegamy standardów bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych (PCI DSS), zapewniając najwyższy poziom ochrony Twoich danych płatniczych.

Monitorowanie ryzyka: Korzystamy z zaawansowanych narzędzi do monitorowania ryzyka, aby wykrywać i zapobiegać podejrzanym działaniom w czasie rzeczywistym, zapewniając bezpieczeństwo transakcji. 

Niezależnie od tego, czy szukasz najnowszych butów do koszykówki, butów do biegania czy innego sprzętu sportowego, vjsneaker.com ma wszystko, czego potrzebujesz. Odwiedź naszą witrynę już dziś i rozpocznij bezpieczne zakupy.