Bedankt voor uw bezoek aan en uw aankoop bij vjsneaker.com! Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van ons verzendbeleid.
Levertijd van bestellingen - Gratis verzending
We bieden slechts één verzendoptie: gratis verzending. Als voorbeeld nemen we de VS: de geschatte totale levertijd vanaf het plaatsen van de bestelling bedraagt 7 - 14 dagen
Voor sommige landen en afgelegen gebieden kunnen de verzendkosten hoger zijn dan onze dekking. Voor afgelegen gebieden kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Als er extra verzendkosten nodig zijn, laten we u dit per e-mail weten. Neem bij vragen contact met ons op via verticaljump@vjsneaker.com.
Maatbevestiging en verwerkingstijd van bestellingen
Zodra we uw bestelling ontvangen, sturen we u een e-mail om de beste pasvorm voor het door u geselecteerde model te bevestigen. Als we binnen 48 uur geen antwoord ontvangen, wordt uw bestelling automatisch verzonden in de maat die u oorspronkelijk bij het afrekenen hebt geselecteerd. Alle bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen gecontroleerd (weekenden en feestdagen niet meegerekend). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een melding met de track-and-tracegegevens.
Betrouwbare vervoerders - FedEx, Yanwen en 4PX
Voor het merendeel van onze pakketten gebruiken we FedEx, Yanwen en 4PX. Dit zijn grote logistieke dienstverleners die dagelijks miljoenen grensoverschrijdende e-commercepakketten vanuit China verwerken om een betrouwbare bezorging te garanderen.
Yanwen Registered Air Mail en 4PX Worldwide Express garanderen tracking van begin tot eind. Dit betekent dat het pakket bij elk overslagpunt wordt gescand en niet zoekraakt tijdens overdrachten tussen postdiensten. Zowel Yanwen als 4PX verzorgen het eerste en middelste deel van het transport. Zij sorteren de vracht en vliegen deze vanuit hubs op het Chinese vasteland naar de bestemming, waarna het pakket wordt overgedragen aan lokale vervoerders (zoals USPS in de VS, Royal Mail in het VK of Japan Post).
Verzending naar postbussen of APO/FPO-adressen
Sommige van onze vervoerders hanteren beperkingen voor verzending naar postbussen. Geef daarom een volledig afleveradres op. Wij zijn niet verantwoordelijk voor een vermist pakket als het pakket succesvol op het juiste adres is afgeleverd. Wij zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van een afleverbewijs en helpen u contact op te nemen met de vervoerders als het pakket op het verkeerde adres is afgeleverd.
Douane en belastingen
Voor de meeste landen dekken we de basisinvoerrechten via onze verzenddienst. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor andere invoerbelastingen of heffingen die op uw bestelling worden toegepast als het pakket door de douane van uw land wordt vastgehouden. Alle kosten die tijdens de inklaring worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw bestelling controleren in het gedeelte ‘Bestelling volgen’ op onze website. Houd er rekening mee dat het tot 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als u drie dagen nadat u onze e-mail met de verzendbevestiging hebt ontvangen nog geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via verticaljump@vjsneaker.com. Vermeld daarbij uw naam en bestelnummer, dan helpen wij u uw bestelling te volgen.
