Bedankt voor uw bezoek aan en uw aankoop bij vjsneaker.com! Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van ons verzendbeleid.

Maatbevestiging en verwerkingstijd van bestellingen

Direct nadat we uw bestelling hebben ontvangen, nemen we contact met u op om de beste pasvorm voor het door u geselecteerde model te bevestigen. Als we binnen 48 uur geen reactie ontvangen, wordt uw bestelling automatisch verzonden in de maat die oorspronkelijk tijdens het afrekenen is geselecteerd. Alle bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen (weekenden en feestdagen niet meegerekend) gecontroleerd nadat u de e-mail met uw orderbevestiging hebt ontvangen. U ontvangt een nieuwe melding zodra uw bestelling is verzonden. 

Betrouwbare koeriers - FedEx, Yanwen & 4PX

Voor het merendeel van onze pakketten maken we gebruik van FedEx, Yanwen en 4PX. Al deze bedrijven zijn grote logistieke dienstverleners die dagelijks miljoenen grensoverschrijdende e-commercepakketten vanuit China verwerken om levering te garanderen. 
Yanwen Registered Air Mail en 4PX Worldwide Express bieden gegarandeerde end-to-end-tracking. Dit betekent dat het pakket bij elk overslagpunt wordt gescand en niet verloren gaat tijdens overdrachten tussen postdiensten. Yanwen en 4PX verzorgen beide het eerste en middelste deel van het transport. Ze sorteren de vracht en vliegen deze vanuit hubs op het Chinese vasteland naar de bestemming, waarna ze het pakket overdragen aan lokale bezorgdiensten (zoals USPS in de VS, Royal Mail in het VK of Japan Post). 

Verzendopties

We bieden twee verzendopties, met informatie over onder andere verzendmethoden, kosten en geschatte levertijden (in de tabel wordt de VS als voorbeeld gebruikt). De geschatte verzendtijd begint zodra u uw e-mail met verzendbevestiging ontvangt. Houd er rekening mee dat hieraan eerst de controleperiode van 2–3 werkdagen voorafgaat. 

Eén paar schoenen in een normale schoenendoos en met een gewicht van maximaal 2,0 kilogram

Standaardverzending

5 - 11 dagen

Gratis verzending

Versnelde verzending

3 - 7 dagen

Extra 15 USD

Voor sommige landen en afgelegen gebieden kunnen de verzendkosten hoger zijn dan het bedrag dat door onze verzendkostenregeling wordt gedekt. Voor afgelegen gebieden kan een extra verzendtoeslag van $20 gelden. Als er extra verzendkosten vereist zijn, informeren we u hierover per e-mail. Neem bij problemen contact met ons op via verticaljump@vjsneaker.com.

Verzending naar postbussen of APO/FPO-adressen

Sommige van onze vervoerders hebben beperkingen voor verzending naar postbussen. Geef daarom een volledig afleveradres op. We zijn niet verantwoordelijk voor een vermist pakket als het pakket succesvol op het juiste adres is afgeleverd. We zijn wel verantwoordelijk voor het verstrekken van een afleverbewijs en helpen u contact op te nemen met de koeriers als pakketten op het verkeerde adres zijn afgeleverd.

Douane en belastingen

Voor de meeste landen dekken we de basisinvoerrechten via ons verzendagentschap.  We zijn echter niet verantwoordelijk voor andere invoerbelastingen of heffingen die op uw bestelling worden toegepast als het pakket door de douane van uw land wordt vastgehouden. Alle kosten die tijdens de inklaring worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant. 

Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw bestelling controleren in het gedeelte "Bestelling volgen" op onze website. Houd rekening met maximaal 48 uur voordat de trackinginformatie beschikbaar is. 

Als u drie dagen nadat u uw e-mail met verzendbevestiging hebt ontvangen nog geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via verticaljump@vjsneaker.com met uw n

Annulering 

U kunt uw bestelling binnen 24 uur na het plaatsen annuleren. Houd rekening met 3-5 werkdagen voordat de terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode wordt bijgeschreven. Er wordt 5% niet-restitueerbare verwerkingskosten op het terugbetaalde bedrag ingehouden. 

Retourneren & ruilen

Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds u uw aankoop heeft ontvangen, kunnen we u helaas geen terugbetaling of ruiling aanbieden. Om in aanmerking te komen voor retournering of ruiling, moeten uw artikelen in dezelfde staat verkeren als waarin u ze heeft ontvangen. Ze moeten ook in de originele verpakking zitten. 

Wij bieden gratis retourzending voor defecte of beschadigde producten. Voor andere retourzendingen en ruilingen zijn 5% verwerkingskosten en $35 herbevoorradingskosten niet-restitueerbaar. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant. 

In bepaalde situaties wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling verleend (indien van toepassing).  

Terugbetaling

Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u binnen 7 dagen een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We informeren u ook over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt. Het bedrag wordt binnen enkele dagen bijgeschreven op uw creditcard of via uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u al het bovenstaande heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via verticaljump@vjsneaker.com. 

Wanneer je je favoriete sneakers en sportartikelen op vjsneaker.com koopt, is veiligheid zonder twijfel een van onze topprioriteiten. We begrijpen dat jouw vertrouwen essentieel is voor ons succes. Daarom hebben we meerdere maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat je betaling met onze betaalmethoden zowel gemakkelijk als veilig verloopt. 

Onze betaalmethoden

1. Creditcards/betaalpassen

We accepteren de belangrijkste creditcards en betaalpassen, waaronder VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB en UNION PAY. Elke transactie wordt verwerkt met behulp van geavanceerde versleutelingstechnologie om de veiligheid van je financiële gegevens te waarborgen.

2. Andere betaalmethoden

Als je liever PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO of SHOP PAY gebruikt voor je betalingen, ondersteunen we deze ook volledig. Elke betaalmethode biedt een extra beveiligingslaag, zodat je betaalgegevens niet rechtstreeks aan verkopers worden blootgesteld en het risico op fraude wordt geminimaliseerd. 

Beveiligingsmaatregelen die we nemen

SSL-versleuteling: Onze website gebruikt SSL-versleutelingstechnologie om ervoor te zorgen dat je gegevens tijdens de overdracht niet worden gestolen of gemanipuleerd.

PCI DSS-naleving: We houden ons strikt aan de Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) en zorgen zo voor het hoogste beschermingsniveau voor je betaalgegevens.

Risicobewaking: We gebruiken geavanceerde tools voor risicobewaking om verdachte activiteiten in realtime te detecteren en voorkomen, zodat transacties veilig verlopen. 

Of je nu op zoek bent naar de nieuwste basketbalschoenen, hardloopschoenen of andere sportuitrusting, vjsneaker.com heeft alles wat je nodig hebt. Bezoek vandaag nog onze website en begin aan je veilige winkelervaring.