Bedankt voor uw bezoek aan en uw aankoop bij vjsneaker.com! Hieronder vindt u de algemene voorwaarden van ons verzendbeleid.
Levertijd van bestellingen - Gratis verzending
We bieden slechts één verzendoptie - gratis verzending. Als voorbeeld nemen we de VS: de geschatte totale levertijd vanaf het plaatsen van de bestelling is 7 - 14 dagen
Voor sommige landen en afgelegen gebieden kunnen de verzendkosten hoger zijn dan onze dekking van de verzendkosten. Voor afgelegen gebieden kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht. Als er extra verzendkosten nodig zijn, laten we u dit per e-mail weten. Als u problemen ondervindt, kunt u contact met ons opnemen via verticaljump@vjsneaker.com.
Maatbevestiging en verwerkingstijd van bestellingen
Sommige merken hanteren andere maten dan standaard westerse merken. Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we u een e-mail om de juiste maat aan te bevelen. Als we binnen 48 uur niets van u horen, verzenden we de maat die u oorspronkelijk hebt geselecteerd.
Alle bestellingen worden binnen 3 tot 5 werkdagen gecontroleerd (weekenden en feestdagen niet meegerekend). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een melding met trackinginformatie.
Betrouwbare vervoerders - FedEx, Yanwen & 4PX
Voor het merendeel van onze pakketten gebruiken we FedEx, Yanwen en 4PX. Alle bedrijven zijn grote logistieke dienstverleners die dagelijks miljoenen grensoverschrijdende e-commercepakketten vanuit China verwerken om een goede bezorging te garanderen.
Yanwen Registered Air Mail en 4PX Worldwide Express garanderen tracking van begin tot eind. Dit betekent dat het pakket bij elk overslagpunt wordt gescand en niet zoekraakt tijdens overdrachten tussen postdiensten. Zowel Yanwen als 4PX verzorgen het eerste en middelste deel van het transport. Ze sorteren de vracht en vliegen deze vanuit distributiecentra op het Chinese vasteland naar de bestemming, waarna ze het pakket overdragen aan lokale vervoerders (zoals USPS in de VS, Royal Mail in het VK of Japan Post).
Zendingen naar postbussen of APO/FPO-adressen
Sommige van onze vervoerders hebben beperkingen voor zendingen naar postbussen. Geef een volledig bezorgadres op. Wij zijn niet verantwoordelijk voor een vermist pakket als het pakket succesvol op het juiste adres is bezorgd. Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van een bezorgbewijs en helpen u contact op te nemen met de vervoerders als pakketten op verkeerde adressen zijn bezorgd.
Douane en belastingen
Voor de meeste landen dekken we de basisheffingen via ons verzendbureau tijdens de verzending. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor andere invoerbelastingen of invoerrechten die op uw bestelling worden toegepast als het pakket door de douane van uw land wordt vastgehouden. Alle kosten die tijdens de inklaring worden opgelegd, zijn voor rekening van de klant.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw bestelling controleren in het gedeelte "Bestelling volgen" op onze website. Houd er rekening mee dat het 48 uur kan duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.
Als u drie dagen nadat u onze e-mail met de verzendbevestiging hebt ontvangen nog geen trackingnummer hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via verticaljump@vjsneaker.com en vermeld uw naam en bestelnummer. We helpen u dan uw bestelling te volgen.