Cloud 3D-printede tøfler

Takk for at du besøker og handler hos vjsneaker.com! Nedenfor finner du vilkårene som utgjør fraktpolicyen vår.

Leveringstid for bestillinger – gratis frakt

Vi tilbyr kun ett fraktalternativ – gratis frakt. USA er et eksempel: Estimert total leveringstid fra bestillingen er lagt inn, er 7–14 dager

For enkelte land og avsidesliggende områder kan fraktkostnadene overstige det vi dekker. Det kan påløpe et ekstra fraktgebyr for avsidesliggende områder. Hvis det kreves ekstra fraktkostnader, varsler vi deg på e-post. Hvis du har spørsmål eller problemer, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com.

Bekreftelse av størrelse og behandlingstid for bestillingen

Så snart vi mottar bestillingen din, sender vi deg en e-post for å bekrefte hvilken størrelse som passer best til modellen du har valgt. Hvis vi ikke mottar svar innen 48 timer, blir bestillingen automatisk sendt i størrelsen du valgte ved utsjekking. Alle bestillinger blir kontrollert innen 3–5 virkedager (unntatt helger og helligdager). Du mottar et varsel med sporingsinformasjon når bestillingen er sendt.

På­litelige transportører – FedEx, Yanwen og 4PX

Vi bruker FedEx, Yanwen og 4PX til de fleste av pakkene våre. Alle selskapene er store logistikkaggregatorer som håndterer millioner av grensekryssende e-handelspakker daglig fra Kina for å sikre levering.
Yanwen Registered Air Mail og 4PX Worldwide Express garanterer sporing fra start til slutt, noe som betyr at pakken skannes ved hvert omlastingsknutepunkt og ikke blir borte under overlevering mellom posttjenester. Både Yanwen og 4PX håndterer første og mellomste del av transporten. De sorterer og flyr lasten ut fra knutepunkter på det kinesiske fastlandet, og overlater deretter pakken til lokale transportører i destinasjonslandet (for eksempel USPS i USA, Royal Mail i Storbritannia eller Japan Post).

Forsendelser til postbokser eller APO/FPO-adresser

Noen av transportørene våre har begrensninger for forsendelser til postbokser. Oppgi en fullstendig leveringsadresse. Vi er ikke ansvarlige for en pakke som mangler dersom pakken er levert til riktig adresse. Vi er ansvarlige for å fremskaffe leveringsbevis og hjelpe med å kontakte transportørene dersom pakkene er levert til feil adresse.

Toll og avgifter

For de fleste land dekker vi grunnleggende tollavgifter gjennom fraktbyrået vårt ved utsendelse. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for andre importavgifter eller toll som påløper bestillingen din dersom pakken holdes tilbake av tollmyndighetene i landet ditt. Alle gebyrer som påløper under fortollingen, er kundens ansvar.

Hvordan sjekker jeg statusen på bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, mottar du et e-postvarsel med et sporingsnummer. Dette kan du bruke til å sjekke statusen på bestillingen din i delen «Bestillingssporing» på nettstedet vårt. Det kan ta opptil 48 timer før sporingsinformasjonen blir tilgjengelig.

Hvis du ikke har mottatt et sporingsnummer innen tre dager etter at du mottok e-postbekreftelsen på utsendelsen, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com med navn og bestillingsnummer, så hjelper vi deg med å spore bestillingen.

Kansellering 

Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Beregn 3-5 virkedager før refusjonen blir godskrevet den opprinnelige betalingsmåten. Et ikke-refunderbart behandlingsgebyr på 5 % trekkes fra refusjonen. 

Retur og bytte

Returretten vår varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden du mottok kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte. For å være kvalifisert for retur eller bytte må varene være i samme stand som da du mottok dem. De må også være i originalemballasjen. 

Vi tilbyr gratis returfrakt for defekte eller skadede produkter. For andre returer og bytter er et ikke-refunderbart behandlingsgebyr på 5 % og et lagerpåfyllingsgebyr på 35 USD per bestilling gjeldende. Kunden er ansvarlig for returkostnadene. 

Det finnes enkelte situasjoner der bare delvis refusjon gis (hvis aktuelt).  

Refusjon

Når returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post innen 7 dager for å bekrefte at vi har mottatt den returnerte varen. Vi informerer deg også om refusjonen er godkjent eller avslått. Hvis den blir godkjent, behandles refusjonen. Beløpet krediteres kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen noen få dager. Hvis du har gjort alt ovenfor og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på verticaljump@vjsneaker.com. 

Når du kjøper dine favorittsneakers og ditt sportsutstyr på vjsneaker.com, er sikkerhet utvilsomt en av våre høyeste prioriteringer. Vi forstår at tilliten din er avgjørende for vår suksess, og derfor har vi iverksatt flere tiltak for å sikre at betalingsprosessen din er både enkel og trygg med våre betalingsmetoder. 

Våre betalingsmetoder

1. Kreditt- og debetkort

Vi aksepterer de fleste kreditt- og debetkort, inkludert VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB og UNION PAY. Hver transaksjon behandles ved hjelp av avansert krypteringsteknologi for å sikre informasjonen om økonomien din.

2. Andre betalingsmetoder

Hvis du foretrekker å bruke PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO eller SHOP PAY til betalingene dine, støtter vi også dette fullt ut. Hver betalingsmetode gir et ekstra sikkerhetslag og sørger for at betalingsinformasjonen din ikke blir eksponert direkte for forhandlere, noe som minimerer risikoen for svindel. 

Sikkerhetstiltakene våre

SSL-kryptering: Nettstedet vårt bruker SSL-krypteringsteknologi for å sikre at dataene dine ikke blir stjålet eller endret under overføringen.

PCI DSS-samsvar: Vi følger strengt Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS), noe som sikrer det høyeste beskyttelsesnivået for betalingsinformasjonen din.

Risikoovervåking: Vi bruker avanserte verktøy for risikoovervåking til å oppdage og forhindre mistenkelig aktivitet i sanntid, slik at transaksjonene dine forblir sikre. 

Enten du ser etter de nyeste basketballskoene, løpeskoene eller annet sportsutstyr, har vjsneaker.com det du trenger. Besøk nettstedet vårt i dag og start din trygge handleopplevelse.