Terima kasih kerana melawat dan membeli-belah di vjsneaker.com! Di bawah ialah terma dan syarat yang membentuk Polisi Penghantaran kami.
Masa Penghantaran Pesanan - Penghantaran Percuma
Kami hanya menawarkan satu pilihan penghantaran - penghantaran percuma. Sebagai contoh, untuk AS, anggaran jumlah masa penghantaran dari saat pesanan dibuat ialah 7 - 14 hari
Bagi sesetengah negara dan kawasan terpencil, kos penghantaran mungkin melebihi perlindungan caj penghantaran kami. Kawasan terpencil mungkin dikenakan caj penghantaran tambahan. Jika caj penghantaran tambahan diperlukan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel. Jika anda mempunyai sebarang masalah, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com.
Pengesahan Saiz dan Masa Pemprosesan Pesanan
Sesetengah jenama menggunakan saiz yang berbeza daripada jenama Barat standard. Kami akan menghantar e-mel kepada anda selepas menerima pesanan untuk mengesyorkan saiz yang betul. Jika kami tidak menerima maklum balas dalam masa 48 jam, kami akan menghantar saiz yang asalnya anda pilih.
Semua pesanan disahkan dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum). Anda akan menerima pemberitahuan maklumat penjejakan setelah pesanan anda dihantar.
Kurir Dipercayai - FedEx, Yanwen & 4PX
Kami menggunakan FedEx, Yanwen dan 4PX untuk kebanyakan bungkusan kami. Semua syarikat ini ialah pengagregat logistik besar yang mengendalikan berjuta-juta bungkusan e-dagang rentas sempadan setiap hari dari China bagi memastikan penghantaran.
Yanwen Registered Air Mail dan 4PX Worldwide Express menjamin penjejakan hujung ke hujung, bermakna bungkusan diimbas di setiap hab transit dan tidak akan hilang semasa diserahkan antara perkhidmatan pos. Yanwen dan 4PX kedua-duanya beroperasi sebagai pengendali peringkat awal dan pertengahan. Mereka mengisih dan menerbangkan kargo keluar dari hab tanah besar China, kemudian menyerahkan bungkusan kepada kurir destinasi tempatan (seperti USPS di AS, Royal Mail di UK atau Japan Post).
Penghantaran ke Peti Surat atau Alamat APO/FPO
Sesetengah pembawa kami mempunyai sekatan berkenaan penghantaran ke peti surat. Sila berikan alamat penghantaran yang lengkap. Kami tidak bertanggungjawab terhadap bungkusan yang hilang jika bungkusan tersebut berjaya dihantar ke alamat yang betul. Kami bertanggungjawab menyediakan bukti penghantaran dan membantu menghubungi kurir jika bungkusan dihantar ke alamat yang salah.
Kastam dan Cukai
Bagi kebanyakan negara, kami menanggung tarif asas melalui agensi penghantaran kami semasa penghantaran. Walau bagaimanapun, kami tidak bertanggungjawab terhadap sebarang cukai import atau duti lain yang dikenakan ke atas pesanan anda sekiranya bungkusan ditahan oleh Kastam negara anda. Sebarang bayaran yang dikenakan semasa pelepasan kastam menjadi tanggungjawab pelanggan.
Bagaimana untuk Menyemak Status Pesanan Saya?
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima pemberitahuan e-mel dengan nombor penjejakan, yang boleh digunakan untuk menyemak status pesanan anda dalam bahagian "Penjejakan Pesanan" di laman web kami. Sila berikan masa sehingga 48 jam agar maklumat penjejakan tersedia.
Jika anda belum menerima nombor penjejakan selepas tiga hari menerima e-mel pengesahan penghantaran, sila hubungi kami di verticaljump@vjsneaker.com dengan nama dan nombor pesanan anda, dan kami akan membantu anda menjejaki pesanan tersebut.
