キャンセル

発送を開始する前に注文をキャンセルすることができます。返金が元の支払い方法に反映されるまで、3〜5営業日かかる場合があります。

返品

当社のポリシーは7日間有効です。商品を受け取ってから7日が経過した場合、残念ながら返金または交換を提供することはできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。

追加の返品不可商品：

いくつかの健康およびパーソナルケア商品

返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。

特定の状況では、部分的な返金のみが承認される場合があります（該当する場合）。

元の状態でない、損傷している、または当社の過失によらない理由で部品が欠けている商品は、いかなるアイテムも対象外です。


返金

返品が受け取られ、検査された後、返品された商品を受け取ったことを通知するメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認されると、返金処理が行われます。数日以内に、クレジットカードまたは元の支払い方法にクレジットが適用されます。

これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、love@Vertical jump.comまでご連絡ください。


交換

不良品または破損品の場合のみ、商品を交換いたします。破損または不良の製品を受け取った場合は、到着から72時間以内にご連絡ください。新しいものを購入し、古いものを返却することをお勧めします。