Grazie per aver visitato e acquistato su vjsneaker.com! Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra Politica di spedizione.
Tempi di consegna dell'ordine - Spedizione gratuita
Offriamo una sola opzione di spedizione: la spedizione gratuita. Prendendo gli Stati Uniti come esempio, il tempo totale di consegna stimato dal momento dell'ordine è di 7 - 14 giorni
Per alcuni Paesi e aree remote, le spese di spedizione potrebbero superare la copertura prevista per la spedizione. Le aree remote potrebbero essere soggette a un costo di spedizione aggiuntivo. Se sono necessarie spese di spedizione aggiuntive, ti informeremo via e-mail. Per qualsiasi problema, contattaci all'indirizzo verticaljump@vjsneaker.com.
Conferma della taglia e tempi di elaborazione dell'ordine
Alcuni marchi utilizzano taglie diverse rispetto ai marchi occidentali standard. Dopo aver ricevuto il tuo ordine, ti invieremo un'e-mail per consigliarti la taglia corretta. Se non riceveremo risposta entro 48 ore, spediremo la taglia selezionata originariamente.
Tutti gli ordini vengono verificati entro 3-5 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi. Riceverai una notifica con le informazioni di tracciamento una volta spedito l'ordine.
Corrieri affidabili - FedEx, Yanwen e 4PX
Utilizziamo FedEx, Yanwen e 4PX per la maggior parte dei nostri pacchi. Tutte queste aziende sono grandi aggregatori logistici che gestiscono quotidianamente milioni di pacchi di e-commerce transfrontaliero dalla Cina, garantendone la consegna.
Yanwen Registered Air Mail e 4PX Worldwide Express garantiscono il tracciamento completo dalla partenza alla consegna, il che significa che il pacco viene scansionato presso ogni hub di transito e non va perso durante i passaggi tra i servizi postali. Sia Yanwen sia 4PX gestiscono le fasi iniziali e intermedie della spedizione. Smistano e trasportano la merce dagli hub della Cina continentale, quindi consegnano il pacco ai corrieri locali del Paese di destinazione, come USPS negli Stati Uniti, Royal Mail nel Regno Unito o Japan Post.
Spedizioni verso caselle postali o indirizzi APO/FPO
Alcuni dei nostri corrieri applicano restrizioni alle spedizioni verso le caselle postali. Ti preghiamo di fornire un indirizzo di consegna completo. Non siamo responsabili di un pacco smarrito se è stato consegnato correttamente all'indirizzo indicato. Siamo responsabili di fornire la prova di consegna e di aiutarti a contattare i corrieri se i pacchi vengono consegnati a indirizzi errati.
Dazi e imposte
Per la maggior parte dei Paesi, copriamo i dazi di base tramite la nostra agenzia di spedizione al momento della spedizione. Tuttavia, non siamo responsabili di eventuali altre imposte o dazi d'importazione applicati al tuo ordine nel caso in cui il pacco venga trattenuto dalla dogana del tuo Paese. Qualsiasi costo imposto durante lo sdoganamento è a carico del cliente.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una notifica via e-mail con un numero di tracciamento, che potrai utilizzare per verificare lo stato del tuo ordine nella sezione "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito web. Attendi 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili.
Se non hai ricevuto un numero di tracciamento dopo tre giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo verticaljump@vjsneaker.com indicando il tuo nome e il numero dell'ordine; ti aiuteremo a rintracciare il tuo ordine.
