Kiitos, että vierailit sivustolla vjsneaker.com ja teit ostoksia! Alla ovat toimituskäytäntömme ehdot.
Tilauksen toimitusaika – ilmainen toimitus
Tarjoamme vain yhden toimitusvaihtoehdon – ilmaisen toimituksen. Yhdysvallat esimerkkinä: tilauksen tekemisestä laskettu arvioitu kokonaistoimitusaika on 7–14 päivää.
Joihinkin maihin ja syrjäisille alueille toimituskulut voivat ylittää kattamamme toimitusmaksun. Syrjäisille alueille voidaan veloittaa lisämaksu. Jos lisätoimituskuluja vaaditaan, ilmoitamme siitä sinulle sähköpostitse. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen verticaljump@vjsneaker.com.
Koonsopimuksen vahvistus ja tilauksen käsittelyaika
Heti tilauksesi vastaanottamisen jälkeen lähetämme sinulle sähköpostia vahvistaaksemme valitsemaasi malliin parhaiten sopivan koon. Jos emme saa vastausta 48 tunnin kuluessa, tilauksesi lähetetään automaattisesti kassalla alun perin valitsemassasi koossa. Kaikki tilaukset tarkistetaan 3–5 arkipäivän kuluessa (viikonloput ja pyhäpäivät pois lukien). Saat lähetystietoilmoituksen, kun tilauksesi on lähetetty.
Luotettavat kuljetusyhtiöt – FedEx, Yanwen ja 4PX
Käytämme suurimpaan osaan paketeistamme FedExiä, Yanwenia ja 4PX:ää. Kaikki nämä yhtiöt ovat suuria logistiikka-alan toimijoita, jotka käsittelevät päivittäin miljoonia Kiinasta lähteviä rajat ylittävän verkkokaupan paketteja varmistaakseen toimitukset.
Yanwen Registered Air Mail ja 4PX Worldwide Express takaavat seurannan koko toimitusketjun ajan. Tämä tarkoittaa, että paketti skannataan jokaisessa jakelukeskuksessa eikä se katoa postin luovutusten yhteydessä. Yanwen ja 4PX hoitavat sekä ensimmäisen että keskimmäisen kuljetusvaiheen. Ne lajittelevat rahdin Manner-Kiinan keskuksissa ja lennättävät sen eteenpäin, minkä jälkeen paketti luovutetaan kohdemaassa toimivalle paikalliselle kuljetusyhtiölle, kuten USPS:lle Yhdysvalloissa, Royal Mailille Isossa-Britanniassa tai Japan Postille Japanissa.
Toimitukset postilokeroihin tai APO/FPO-osoitteisiin
Joillakin kuljetusyhtiöillämme on rajoituksia postilokeroihin toimitettaessa. Ilmoitathan täydellisen toimitusosoitteen. Emme vastaa kadonneesta paketista, jos paketti on toimitettu onnistuneesti oikeaan osoitteeseen. Vastaamme toimitustodisteen toimittamisesta ja autamme ottamaan yhteyttä kuljetusyhtiöihin, jos paketit on toimitettu väärään osoitteeseen.
Tulli ja verot
Useimmissa maissa katamme perus tullimaksut toimituspalvelumme kautta. Emme kuitenkaan vastaa muista tuontiveroista tai -maksuista, joita tilauksestasi voidaan periä, jos paketti jää maasi tullin haltuun. Tulliselvityksen aikana määrätyistä maksuista vastaa asiakas.
Kuinka tarkistan tilaukseni tilan?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköposti-ilmoituksen ja seurantanumeron. Sen avulla voit tarkistaa tilauksesi tilan verkkosivustomme ”Tilauksen seuranta” -osiossa. Varaathan 48 tuntia aikaa seurantatietojen saataville tuloon.
Jos et ole saanut seurantanumeroa kolmen päivän kuluessa lähetystä koskevan vahvistussähköpostin vastaanottamisesta, ota yhteyttä osoitteeseen verticaljump@vjsneaker.com ja ilmoita nimesi sekä tilausnumerosi. Autamme sinua seuraamaan tilaustasi.
