Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε και πραγματοποιήσατε αγορές στο vjsneaker.com! Παρακάτω αναφέρονται οι όροι και οι προϋποθέσεις που αποτελούν την Πολιτική Αποστολών μας.

Επιβεβαίωση μεγέθους και χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας

Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επιβεβαιώσουμε την καλύτερη εφαρμογή για το μοντέλο που επιλέξατε. Αν δεν λάβουμε απάντηση εντός 48 ωρών, η παραγγελία σας θα αποσταλεί αυτόματα στο μέγεθος που επιλέξατε αρχικά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Όλες οι παραγγελίες ελέγχονται εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών) μετά την αποστολή του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε νέα ειδοποίηση μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.

Αξιόπιστες εταιρείες ταχυμεταφορών - FedEx, Yanwen και 4PX

Χρησιμοποιούμε τις FedEx, Yanwen και 4PX για την πλειονότητα των δεμάτων μας. Όλες είναι μεγάλες εταιρείες logistics που διαχειρίζονται καθημερινά εκατομμύρια διασυνοριακά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου από την Κίνα, εξασφαλίζοντας την παράδοσή τους.
Η συστημένη αεροπορική αποστολή Yanwen και η παγκόσμια ταχεία αποστολή 4PX εγγυώνται παρακολούθηση από την αποστολή έως την παράδοση, πράγμα που σημαίνει ότι το δέμα σαρώνεται σε κάθε ενδιάμεσο κέντρο διακίνησης και δεν χάνεται κατά την παράδοση μεταξύ ταχυδρομικών υπηρεσιών. Οι Yanwen και 4PX λειτουργούν ως πάροχοι υπηρεσιών πρώτου και ενδιάμεσου σταδίου. Ταξινομούν και μεταφέρουν αεροπορικώς τα εμπορεύματα από τα κέντρα της ηπειρωτικής Κίνας και στη συνέχεια παραδίδουν το δέμα σε τοπικές εταιρείες ταχυμεταφορών στη χώρα προορισμού (όπως η USPS στις ΗΠΑ, η Royal Mail στο Ηνωμένο Βασίλειο ή η Japan Post στην Ιαπωνία).

Επιλογές αποστολής

Προσφέρουμε δύο επιλογές αποστολής, με λεπτομέρειες όπως οι μέθοδοι αποστολής, το κόστος και οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης (ο πίνακας χρησιμοποιεί τις ΗΠΑ ως παράδειγμα). Οι εκτιμήσεις αποστολής ξεκινούν μόλις λάβετε το email ειδοποίησης αποστολής. Σημειώστε ότι αυτό ακολουθεί το διάστημα ελέγχου των 2–3 εργάσιμων ημερών.

Ένα ζευγάρι παπουτσιών σε κανονικό κουτί παπουτσιών και με βάρος έως 2,0 κιλά

Τυπική αποστολή

5 - 11 ημέρες

Δωρεάν αποστολή

Επείγουσα αποστολή

3 - 7 ημέρες

Επιπλέον 15 USD

Για ορισμένες χώρες και απομακρυσμένες περιοχές, τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να υπερβαίνουν την κάλυψη των χρεώσεων αποστολής μας. Για απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να επιβάλλεται πρόσθετη χρέωση αποστολής 20 $. Αν απαιτούνται πρόσθετες χρεώσεις αποστολής, θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Αν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση verticaljump@vjsneaker.com.

Αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες ή διευθύνσεις APO/FPO

Ορισμένες από τις εταιρείες μεταφοράς με τις οποίες συνεργαζόμαστε έχουν περιορισμούς όσον αφορά τις αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες. Παρακαλούμε να παρέχετε πλήρη διεύθυνση παράδοσης. Δεν φέρουμε ευθύνη για δέμα που χάθηκε, εφόσον παραδόθηκε επιτυχώς στη σωστή διεύθυνση. Είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή αποδεικτικού παράδοσης και για τη συνδρομή στην επικοινωνία με τις εταιρείες ταχυμεταφορών, εάν τα δέματα παραδοθούν σε λανθασμένες διευθύνσεις.

Τελωνεία και φόροι

Για τις περισσότερες χώρες, καλύπτουμε τους βασικούς δασμούς μέσω της εταιρείας αποστολής μας κατά την αποστολή. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν άλλους φόρους εισαγωγής ή δασμούς που επιβάλλονται στην παραγγελία σας σε περίπτωση που το δέμα παρακρατηθεί από το τελωνείο της χώρας σας. Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται κατά τον εκτελωνισμό βαρύνουν τον πελάτη.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email με έναν αριθμό παρακολούθησης, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στην ενότητα "Παρακολούθηση παραγγελίας" στον ιστότοπό μας. Παρακαλούμε να περιμένετε 48 ώρες έως ότου καταστούν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.

Αν δεν έχετε λάβει αριθμό παρακολούθησης μετά από τρεις ημέρες από τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση verticaljump@vjsneaker.com με το n

Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της. Παρακαλούμε να επιτρέψετε 3-5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Από την επιστροφή χρημάτων θα αφαιρεθεί μη επιστρέψιμη χρέωση επεξεργασίας 5%.

Επιστροφή & Ανταλλαγή

Η πολιτική μας ισχύει για 30 ημέρες. Αν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παραλαβή της αγοράς σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Για να δικαιούστε επιστροφή ή ανταλλαγή, τα προϊόντα σας πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.

Παρέχουμε δωρεάν αποστολή επιστροφής για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα. Για άλλες επιστροφές και ανταλλαγές, η χρέωση επεξεργασίας 5% και η χρέωση επανατοποθέτησης αποθέματος $35 δεν επιστρέφονται. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει).

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας εντός 7 ημερών. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων. Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί. Το ποσό θα πιστωθεί στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός λίγων ημερών. Αν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση verticaljump@vjsneaker.com.

Όταν αγοράζετε τα αγαπημένα σας sneakers και αθλητικό εξοπλισμό από το vjsneaker.com, η ασφάλεια αποτελεί αναμφίβολα μία από τις βασικές μας προτεραιότητες. Κατανοούμε ότι η εμπιστοσύνη σας είναι καθοριστική για την επιτυχία μας, γι’ αυτό έχουμε εφαρμόσει πολλαπλά μέτρα ώστε η διαδικασία πληρωμής σας μέσω των Μεθόδων Πληρωμής μας να είναι ταυτόχρονα εύκολη και ασφαλής. 

Οι Μέθοδοι Πληρωμής μας

1. Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες

Δεχόμαστε τις κυριότερες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB και UNION PAY. Κάθε συναλλαγή επεξεργάζεται με προηγμένη τεχνολογία κρυπτογράφησης, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία των οικονομικών σας πληροφοριών.

2. Άλλες μέθοδοι

Αν προτιμάτε να χρησιμοποιείτε PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO ή SHOP PAY για τις πληρωμές σας, υποστηρίζουμε πλήρως και αυτές τις επιλογές. Κάθε μέθοδος πληρωμής προσφέρει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας, διασφαλίζοντας ότι τα στοιχεία πληρωμής σας δεν αποκαλύπτονται άμεσα στους εμπόρους και μειώνοντας έτσι τον κίνδυνο απάτης. 

Μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουμε

Κρυπτογράφηση SSL: Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL, ώστε να διασφαλίζεται ότι τα δεδομένα σας δεν θα υποκλαπούν ή αλλοιωθούν κατά τη μετάδοση.

Συμμόρφωση με το PCI DSS: Τηρούμε αυστηρά τα Πρότυπα Ασφάλειας Δεδομένων του Κλάδου των Καρτών Πληρωμών (PCI DSS), εξασφαλίζοντας το υψηλότερο επίπεδο προστασίας για τα στοιχεία πληρωμής σας.

Παρακολούθηση κινδύνων: Χρησιμοποιούμε προηγμένα εργαλεία παρακολούθησης κινδύνων για τον εντοπισμό και την αποτροπή ύποπτων δραστηριοτήτων σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ασφαλείς συναλλαγές. 

Είτε αναζητάτε τα πιο πρόσφατα παπούτσια μπάσκετ, παπούτσια για τρέξιμο ή άλλο αθλητικό εξοπλισμό, το vjsneaker.com είναι εδώ για να σας εξυπηρετήσει. Επισκεφθείτε σήμερα τον ιστότοπό μας και ξεκινήστε τις αγορές σας με ασφάλεια.