Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε και πραγματοποιήσατε αγορές στο vjsneaker.com! Παρακάτω θα βρείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις που αποτελούν την Πολιτική Αποστολών μας.

Χρόνος Παράδοσης Παραγγελιών - Δωρεάν Αποστολή

Προσφέρουμε μόνο μία επιλογή αποστολής - δωρεάν αποστολή. Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ, ο εκτιμώμενος συνολικός χρόνος παράδοσης από την υποβολή της παραγγελίας είναι 7 - 14 ημέρες

Για ορισμένες χώρες και απομακρυσμένες περιοχές, τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να υπερβαίνουν την κάλυψη των χρεώσεων αποστολής μας. Οι απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετη χρέωση αποστολής. Εάν απαιτούνται πρόσθετες χρεώσεις αποστολής, θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση verticaljump@vjsneaker.com.

Επιβεβαίωση Μεγέθους και Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελίας

Ορισμένες μάρκες χρησιμοποιούν διαφορετική αρίθμηση από τις τυπικές δυτικές μάρκες. Θα σας στείλουμε email μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, για να σας προτείνουμε το σωστό μέγεθος. Εάν δεν λάβουμε απάντησή σας εντός 48 ωρών, θα αποστείλουμε το μέγεθος που επιλέξατε αρχικά.

Όλες οι παραγγελίες ελέγχονται εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών (εξαιρούνται τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες). Θα λάβετε ειδοποίηση με τα στοιχεία παρακολούθησης μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί.

Αξιόπιστες Εταιρείες Ταχυμεταφορών - FedEx, Yanwen & 4PX

Χρησιμοποιούμε τις FedEx, Yanwen και 4PX για την πλειονότητα των δεμάτων μας. Όλες είναι μεγάλες εταιρείες ενοποίησης υπηρεσιών logistics που διαχειρίζονται καθημερινά εκατομμύρια διασυνοριακά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου από την Κίνα, εξασφαλίζοντας την παράδοση.
Yanwen Registered Air Mail και 4PX Worldwide Express εγγυώνται παρακολούθηση από την αρχή έως το τέλος, δηλαδή το δέμα σαρώνεται σε κάθε ενδιάμεσο κέντρο διακίνησης και δεν χάνεται κατά τις παραδόσεις μεταξύ ταχυδρομικών υπηρεσιών. Η Yanwen και η 4PX λειτουργούν ως πάροχοι μεταφοράς πρώτου και ενδιάμεσου σταδίου. Ταξινομούν και μεταφέρουν αεροπορικώς τα εμπορεύματα από τα κέντρα της ηπειρωτικής Κίνας και στη συνέχεια παραδίδουν το δέμα σε τοπικές εταιρείες ταχυμεταφορών στον προορισμό (όπως η USPS στις ΗΠΑ, η Royal Mail στο Ηνωμένο Βασίλειο ή η Japan Post).

Αποστολές σε Ταχυδρομικές Θυρίδες ή Διευθύνσεις APO/FPO

Ορισμένοι από τους μεταφορείς μας έχουν περιορισμούς σχετικά με τις αποστολές σε ταχυδρομικές θυρίδες. Παρακαλούμε να παρέχετε πλήρη διεύθυνση παράδοσης. Δεν ευθυνόμαστε για δέμα που έχει χαθεί, εάν το δέμα παραδόθηκε επιτυχώς στη σωστή διεύθυνση. Είμαστε υπεύθυνοι για την παροχή αποδεικτικού παράδοσης και για τη συνδρομή στην επικοινωνία με τις εταιρείες ταχυμεταφορών, εάν τα δέματα παραδοθούν σε λανθασμένες διευθύνσεις.

Τελωνεία και Φόροι

Για τις περισσότερες χώρες, καλύπτουμε τους βασικούς δασμούς μέσω της εταιρείας αποστολών μας κατά την αποστολή. Ωστόσο, δεν ευθυνόμαστε για τυχόν άλλους φόρους εισαγωγής ή δασμούς που επιβάλλονται στην παραγγελία σας σε περίπτωση που το δέμα κρατηθεί από το τελωνείο της χώρας σας. Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται κατά τον εκτελωνισμό βαρύνουν τον πελάτη.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email με έναν αριθμό παρακολούθησης, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στην ενότητα "Παρακολούθηση Παραγγελίας" στον ιστότοπό μας. Παρακαλούμε να περιμένετε 48 ώρες μέχρι να καταστούν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.

Εάν δεν έχετε λάβει αριθμό παρακολούθησης μετά από τρεις ημέρες από τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση verticaljump@vjsneaker.com, αναφέροντας το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας, και θα σας βοηθήσουμε να παρακολουθήσετε την παραγγελία σας.

Ακύρωση 

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την καταχώρισή της. Παρακαλούμε επιτρέψτε 3-5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Από το ποσό της επιστροφής χρημάτων θα παρακρατηθεί μη επιστρεφόμενη χρέωση επεξεργασίας 5%. 

Επιστροφή & Αλλαγή

Η πολιτική μας ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από τότε που παραλάβατε την αγορά σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή. Για να δικαιούστε επιστροφή ή αλλαγή, τα προϊόντα σας πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. 

Παρέχουμε δωρεάν αποστολή επιστροφής για ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα. Για άλλες επιστροφές και αλλαγές, η χρέωση επεξεργασίας 5% και η χρέωση ανανέωσης αποθέματος $35 ανά παραγγελία δεν επιστρέφονται. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη. 

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων, εφόσον ισχύει.  

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστραφέν προϊόν σας εντός 7 ημερών. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί. Το ποσό θα πιστωθεί στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός λίγων ημερών. Εάν έχετε ολοκληρώσει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση verticaljump@vjsneaker.com. 

Όταν αγοράζετε τα αγαπημένα σας sneakers και αθλητικό εξοπλισμό από το vjsneaker.com, η ασφάλεια αποτελεί αναμφίβολα μία από τις βασικές μας προτεραιότητες. Κατανοούμε ότι η εμπιστοσύνη σας είναι καθοριστική για την επιτυχία μας, γι’ αυτό έχουμε εφαρμόσει πολλαπλά μέτρα ώστε η διαδικασία πληρωμής σας μέσω των Μεθόδων Πληρωμής μας να είναι ταυτόχρονα εύκολη και ασφαλής. 

Οι Μέθοδοι Πληρωμής μας

1. Πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες

Δεχόμαστε τις κυριότερες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, συμπεριλαμβανομένων των VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DISCOVER, DINERS CLUB, ELO, JCB και UNION PAY. Κάθε συναλλαγή επεξεργάζεται με προηγμένη τεχνολογία κρυπτογράφησης, ώστε να διασφαλίζεται η προστασία των οικονομικών σας πληροφοριών.

2. Άλλες μέθοδοι

Αν προτιμάτε να χρησιμοποιείτε PAYPAL, GOOGLE PAY, APPLE PAY, AMAZON PAY, VENMO ή SHOP PAY για τις πληρωμές σας, υποστηρίζουμε πλήρως και αυτές τις επιλογές. Κάθε μέθοδος πληρωμής προσφέρει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας, διασφαλίζοντας ότι τα στοιχεία πληρωμής σας δεν αποκαλύπτονται άμεσα στους εμπόρους και μειώνοντας έτσι τον κίνδυνο απάτης. 

Μέτρα ασφαλείας που λαμβάνουμε

Κρυπτογράφηση SSL: Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τεχνολογία κρυπτογράφησης SSL, ώστε να διασφαλίζεται ότι τα δεδομένα σας δεν θα υποκλαπούν ή αλλοιωθούν κατά τη μετάδοση.

Συμμόρφωση με το PCI DSS: Τηρούμε αυστηρά τα Πρότυπα Ασφάλειας Δεδομένων του Κλάδου των Καρτών Πληρωμών (PCI DSS), εξασφαλίζοντας το υψηλότερο επίπεδο προστασίας για τα στοιχεία πληρωμής σας.

Παρακολούθηση κινδύνων: Χρησιμοποιούμε προηγμένα εργαλεία παρακολούθησης κινδύνων για τον εντοπισμό και την αποτροπή ύποπτων δραστηριοτήτων σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ασφαλείς συναλλαγές. 

Είτε αναζητάτε τα πιο πρόσφατα παπούτσια μπάσκετ, παπούτσια για τρέξιμο ή άλλο αθλητικό εξοπλισμό, το vjsneaker.com είναι εδώ για να σας εξυπηρετήσει. Επισκεφθείτε σήμερα τον ιστότοπό μας και ξεκινήστε τις αγορές σας με ασφάλεια.